かばんの大きさ、性能に関しては満足です。ポケットが多いので、鍵などの小物が迷子になりません。一度目に届いたものが、外側のポケットの縫い目に難あり。表側で見える位置の縫い目に毛羽立ちがあったり縫い目がとんでいたりしたので、ショップに連絡したところ、返送前にもかかわらず新しい商品をすぐに送ってくれました。しかし、新しく届いたものは、外ポケットの内側の糸の処理が悪く、再度ショップに連絡しました。海外での裁縫でこの程度は仕方ないとのことで交換不可だったので、自分で糸の固まりを切って使用しています。4回ほど使いましたが、ほつれなく使えています。商品の細かい不都合は置いておいて、ショップの対応の早さがありがたかったです。