- ショップ情報
- 並び替え
- 1件~4件 (全 4件)
-
-
- 購入者さん
5
2023-07-04
- より安心して購入
- たまたまカビがついたレビューを拝見して、防かび剤など使用されていないんだなと思い、喜んで購入しています。パントリーという商店でもこれを見つけました、ミックスでないほうも販売していましたが、こちらでは最近販売中はミックスのみですね。
- このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントつい先日、お届けしたお品にカビが付いていたとのレビューを頂きました。
原因は目には見えない穴から空気が入ってしまった等のことでございましたが、その時のお客様は人様に贈り物にされていらっしゃったため、大変ご不安な思いをお掛けしてしまいました。
六星さんにはすぐに代替品の発送の対応をして頂きました。
仰る通りカビが生えるということはそれを防ぐ薬が使われていないということでございますが、やはり目に見えてしまうと不快な思いをするものでございます。
そう言って頂ますととても有難いです。
品ぞろえにつきましては、当店は小さな会社で在庫を持たずに運営するようにしておりまして、入荷の入数の関係で夏の間は「ミックス」と「豆板」のみに絞っております。良くご注文が入る冬の期間は、少し種類を増やしております。
楽天さん以外でもよろしいようでしたら、六星さん自体もオンラインショップをされていらっしゃいますのでご覧になってみてはいかがでしょうか。六星さんも喜ばれると思います。
レビューのご投稿ありがとうございます。
5
2022-02-22
- いろんな味が楽しめる
- バラエティーに富んだお餅で、とくに豆入りが気に入っています。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
5
2020-11-13
- 色んな味が楽しめて、うれしいです。結構塩が効いているので、そのまま食べるのに向いています。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2023-03-18
- 今日食べようと開封したらこうなってました。保存状態は悪くありません(しっかり記載通りの保存方法です)。複数個買って知り合いにも配ったためそちらもこうなっているのではと不安で仕方ありません。
- このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントご購入いただきましたお品にカビが生えていたということで、大変申し訳ございませんでした。お写真での記録も撮っていただき、ありがとうございます。広範囲にカビが生えており、出荷時に気が付かなかったことが不甲斐ない思いでございます。たくさんお買い上げいただき、お知り合いの方にもお配りいただいたとのことでご心配はごもっともでございます。
こちらのレビューではお客様への返信がお客様に通知が届きませんので、（只今夜間ということもあり）明日、発送時の状況を確認次第、メールにてご連絡させて頂きます。どうぞ宜しくお願い致します。
追記2023/3/20：
畏れ入ります。発送時の状況を確認、製造元の六星さんにも連絡をいたしました。
ご登録のメール宛てに、代替品のご案内について等お送りさせて頂いております。ご確認くださいませ。
六星さんのお餅は、保存料等が入っておらず、品質保持のため脱酸素剤入っておりますが、ごく稀にピンホールなどで袋に空気が入った場合カビが発生する可能性がございます。
当店では入荷しましたその日にご注文個数分、段ボールに詰め替えて発送させて頂きましたが、梱包時にはカビの発生には気が付けませんでした。
入荷から発送後、良好な保存状態にして頂いておりますが、ピンホールからの空気で、開封までに少しずつカビが広がったのではないかと六星さんと推測させて頂いております。
いずれにしましてもご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
メールへのご返信をお待ちいたしております。
どうぞ宜しくお願い致します。
追記2023/3/21：
メールにてご返信いただきありがとうございました。
他のお客様へのご案内を兼ねて、こちらでもお返事させて頂いております。
本日、六星さんから代品をお送りさせて頂きました。
ほかにもお気になることがございましたら、小さなことでもご連絡くださいませ。どうぞ宜しくお願い致します。
1件~4件(全 4件)
評価は表示できません。
