プチプチなどを巻いておらず、鏡がバキバキに割れた状態で荷物が到着しました。
薄い袋に入って届きましたが、割れもの注意 などのシールもなかったです。
交換対応をしてくださるそうですが返事がすごく遅く、
※運送会社に下記3点をお伝えてください。
(1)「商品名」
(2)「JANコード(バーコード下の数字)」
(3)「破損数」
何日も待ったあげく、この文章だけが問い合わせの返答で送られてきました。全て運送業者任せなのかと思いました。
その後ヤマト運輸の方から電話があり、すごく謝罪されていました。お手を怪我なさらないようにと伝えてくださりましたが、そもそもの梱包が悪いのに、なぜ運送業者が謝罪する必要があるのでしょうか。運送業者にも大迷惑がかかってしまってます。
販売をしている以上はきちんと責任を持ってください、本当に最低です。このお店はもう2度と使わないと決めました。