先日はご利用ありがとうございました。 ラッピングに押されてお花が潰れていた･･･とのこと。 大変申し訳ございません。 箱を開けたときに、潰れたお花が出てきた時の、お客様のお気持ちを考えますと 申し訳無い気持ちでいっぱいでございます。 お許し頂けるとは思っておりませんが、できる限りの対応を取らして頂きたく ご連絡させて頂いておりますが、ご連絡が取れておりません。 もし、こちらをご覧頂けましたら、お手数ではございますが、ご連絡頂けますと幸いでございます。 このたびはせっかくご利用頂きましたのに、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また今後、より良いショップになるための、大切な改善点を、ご指摘頂けましたこと 心より感謝いたします。ありがとうございました。 かれんじゅら　水谷