日本製で厚みがあって、寝心地がよいとのことで購入したが、たしかに厚みはある。ところが、寝たところがぺしゃんこにへっこみ、床の硬さが直に伝わってくる。枕も同じ。厚みはあるのだが、頭がすっぽりと沈み込む。他社製品にすればよかった。

敷布団は、はじめから薄いかなぁーと思ってましたが現在、10日くらい使用して、へたってきたように思います。上布団もまだ使用してませんがこれこそしっかりしてるのかゴワゴワしていてシーツわ付けにくかったです。セットで付いてるシーツは、縫い目もあらく、ファスナーも閉めにくくてつけてる最中にこわれました。付属の2枚重ねの毛布は、ふかふかしてました。日本製に飛びついてしまいました。かなり残念です。

両親に頼まれ、今回注文しました。希望の日にお届けして頂いたのは良かったのですが、注文と違う色味の敷布団、掛け布団が届いたようで、後日○日の午前中に回収に伺うと連絡があったそうです。 しかし、当日お昼12時を過ぎても取りに来ず、何の連絡もなし。 出掛ける用事があるためこれ以上待てず、こちらの会社に電話をすると「何時になるかわからない」との返答で、大変困りとても不快な思いをしたそうです。おまけに泊まりに来る来客用だったので、布団が間に合うかどうかもわからず…… 私自身も大変不快で、とても残念に思います。

カバーの色が注文と違った色が届きました。納品書は合っていて、カバーの色のところに蛍光ペンでチェックされていたにも関わらず、商品は間違えています。ちゃんと検品されているのでしょうか？急ぎで必要だった為、そのまま交換せずに使用するしかありませんでした。大変残念です。

敷布団カバーが破れていました。 毛布が薄いです。

商品を見て購入していないのは、当たり前なんですが 物として 値段的に安い感じは、しません それなりの期待したらダメなことを経験した次第です それに 大変、納品が遅く感じました 商品の説明に「西川」と書いてあるので信頼しましたが どうなんでしょうか？ 一部か西川かな？ 説明文のマジックに引っかかったかな

2.3ヵ月…たたないうちに…敷布団…ぺったんこ…もうちょっともつと思うたのに残念です。

布団は満足でしたが掛け布団カバーの縫製があまいのか、1月に買って2月から使って4月下旬から縫い目がさけてきて、現在5月中旬20センチ程破れてます。(縫い目が)こんな事は初めてです。非常に残念でなりません。本来なら直接ショップに言いたいのですが、方法が無いためこちらに記載させて頂きます。カバーぼろぼろの為カバー買いに行かないといけないのが、残念でなりません。

日本産と書いてあるが布団だけ その他は中国産 この時期にそんなもん買いたいわけない しっかり明記されてないのも信用落としますよ

既に敷布団は厚みを無くし 何故か分からないが、布団表面にザラザラした小さい砂利のようなものが付着してる事があり。。。 お布団はレイコップと布団クリーナーに布団乾燥機でお掃除するので外に干した事もなければパジャマ着用後布団を敷くので外からのゴミでは無いと思いますが。。。 そんな不思議な現象が2回あり、中国製かと疑ってしまった（笑） それ以外は特に今のところ問題ありません。引っ越し時に購入したので しばらくは、我慢して使用します。

まずカバーの色が間違えて届きました。問い合わせて正しい色のカバーを送ってもらいましたが、間違えた物を同封の着払い伝票と一緒に配達の方に渡すよう指示されました。その通りに準備していたら配達先の人は知らないわからないとの事。結局引き取ってもらえなかったので、その事を会社に問い合わせると人のせいばかりにして話が成立しないので近場でもあったので会社の方が引き取りに来てもらうことになりました。しかし引き取りに来られた社長とおっしゃる方から「電話を受けた子が辞めると言ってる」と開口一番に言い出し大きな声で怒鳴り付けてきました。それってまず一番に伝えること？(笑) こちらの会社の商品を買って間違えられたとしても黙っている、もしくはこちらから配達会社に足を運ぶ事をおすすめします。非常に怖い思いをしました。

清潔布団7点セットを買ったのですが、大きな字で「西川毛布付」と書かれていたので布団も西川のものかと思ってしまい、購入しました。西川の布団が7点セットで9990円で買えるわけないので私の思い違い。客布団に2組も買ったのですが、敷き布団は見た目はボリュームがあるのですが「固綿入」という割にはプカプカで、寝てみると床の硬さを感じます。掛布団もやたらボリュームがあるのですがプカプカです。客布団にはちょっと使いずらいものでした。残念。。。

日本製を期待しすぎてたかも 敷布団の厚みがペラペラでした。

私は障害ですがあんなにぐるぐる巻きに梱包していたら時間がかかてしょうがない梱包を解くのに1時間かかりました！障害者には優しくない梱包の仕方でした！

代金をセブンイレブンから振り込したのに確認メールが届かない 困惑しました。