○注文から届くまで 僅か４日でしたが… ※リクライニングが効かず… （※不具合品は リクライニングレバーを引くと軽くて 座面底を見ながらレバーを引くと ワイヤーだけが動き オットマンは上に 競り上がらず動かない） ○届いて直ぐに不具合を その日に連絡し 翌日の夕方に代替品を 佐川急便で送って貰い… 更に翌日に 代替品が届きました。 ○商品自体の大きさや形状は メジャーで計ると ニトリの 電動リクライニングソファーと 一緒くらいで 身長181cmの私が座っても 座り心地や足つきは丁度良く リクライニングを目一杯倒しても 足首が出るくらいで 何ら問題は無いです。 ○ただ…代替品も ※取り扱い説明書が入って無く 後日郵送して貰い… （※取り扱い説明書には リクライニングの方法の記載もなく YouTube動画で検索し リクライニング方法を 確認しました） ○その他にも 座面の足のガタつきが１箇所あり… まぁ～それは妥協して使うと申し出たら 、そのまま、お使い頂くのであれば ￥2000値引きすると言って頂いたので 申し出を受けました。 ○商品を購入するに辺り…数ヶ月間様々な 家具の量販店に何回も足を運びメジャーで寸法とか測り、座るなどを繰り返しネットでも調べて購入を決めました。 ○不満な事は出店者のドリスさんのカスタマーセンターの不具合の電話の1を押すとガイダンスが流れて32秒で電話が切れます。ご注意を。その他の番号の２にすれば、ちゃんと不具合の対応はして暮れます。 ○不具合品は 座面と背もたれが外せたら 入っていた箱に梱包し 佐川急便で対応… （私は外せたので佐川急便で） 外せなかったら西濃運輸で対応… 《追記》 使って半日… 背もたれの縦の布の縫い目に 不自然な穴が ２箇所発見しました。 黒いホコリかと思ったら ホコリじゃなくルーペで見たら 針で刺した穴と見られる 穴が開いてました。 ○後日送って貰った 取り扱い説明書には簡素な リクライニングの記載はありました。 ○取り扱い説明書の他に 手書きの詫び状とか 入っているかと思いましたが 有りませんでした。 ○その事からも顧客には 一切詫びる気持ちが無いだと 改めて気付かされました。