この度はご到着商品に亀裂が入っていたとの事により、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 ご注文商品は弊社商品ページへも予め記載しご案内をさせて頂いております通り、製品の性質上ケース(外箱)へキズ・多少の割れ等がある場合がございます為、弊社へ商品を入荷する際に既に傷が入っている場合がございます。 弊社より韓国メーカー側へお客様よりこの様なお声を頂きました旨、申し伝えさせて頂きました。 このたびの件につきまして重ねてお詫びを申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立ての程何卒よろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。