いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 定期便をお申し込み頂きましたのに、 残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 誠に恐れ入りますが、楽天市場内の問い合わせよりご連絡を頂いた場合 メールにてご返信させて頂いております。 3営業日以内に回答しておりますが、わかりづらいご案内となり 申し訳ございません。 私どもといたしましても、より安心して当店をご利用いただけるよう サービスの向上に努めて参る所存でございます。 貴重なレビューをお寄せいただきまして、ありがとうございました。

この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 弊社商品がご期待に添えず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 アロベビー ミルクローション・ミルクローションビッグボトルにつきましては、 昨年5月末より処方変更を行っておりますが 本変更により、これまでの商品特長(香り等)の変更はございませんので、ご安心ください。 尚、新処方はこれまでご愛用いただいていたお客様にも満足いただけるよう これまでの使用感を踏襲していますが、ご使用感につきましては個人差がでる場合もございます。 長らくご購入を頂いておりますのに、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを お詫び申し上げます。 貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 弊社のご案内がわかりづらく、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 アロベビー オーガニックミルクローション（ビッグボトル）につきまして 一部原料の販売終了にともない、5月26日（火）発送分より 新処方の商品をお届けしておりますが、 この変更による商品特長への影響はない作りにしております。 ご案内が行き届いていおらず誠に申し訳ございませんでした。 何卒ご理解いただけますようお願いいたします。 ＜対象商品＞ ・アロベビー ミルクローション ・アロベビー　ミルクローション（ビッグボトル） ＜切替日＞ 2020年5月26日（火） ＜変更点＞ ・販売終了原料（ヒドロキシステアリルアルコール、ヒドロキシステアリルグルコシドの混合原料）を変更 また、定期便のご解約ご希望の際はお電話またはお問い合わせフォームより ご連絡いただきますよう店舗ページにて掲載しておりますが お客様により安心してご利用頂けるよう、製品づくりとサービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。