この度はせっかくのご購入にも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 タオルについては 洗濯機の水を多めにする、柔軟剤使用しないなど お洗濯方法を見直すことで多少の変化を実感いただけるかと存じます。 今後の店舗運営として、お洗濯に関する注意事項の表記も検討してまいります。 お客様へもご説明したく何度かお電話をさせていただきましたが、お出にならないようでしたので、こちらからのご返信にて失礼いたします。 また恐れ入りますが こちらは10か月前にご購入いただいた商品についてのレビューで、すでに使用済となります為キャンセル対応ができかねます。 何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。