お世話になっております。 当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 カメラ部分に関して、他の機種には高く設計されたケースもございますが、お客様がご購入いただいた商品は、カメラが比較的小型であるため、デザインバランスを取るために保護機能を追加する設計が難しかったこと、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 ご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 また、当店のカスタマーサポートはすべて専任スタッフが対応しており、自動返信のみの対応ではございませんので、ご安心ください。 本件につきましては、すでに別途ご案内のメッセージをお送りしておりますので、お手数ではございますが、ご確認の上、ご返信いただけますと幸いです。 お客様にご満足いただけるよう、できる限り対応させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 今後とも、お客様にご満足いただけるよう、全力で対応させていただきますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。