この度は多々ある中から当店をご利用いただきましてありがとうございます。 ご期待を持ってお買い求め頂いたにもかかわらず、お客様を残念な気持ちにさせてしまいましたことを、 当店といたしましても大変心苦しく思っております。 当店の商品にてお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 左右の色が違いすぎとの事でございますが、商品交換にて対応をさせて頂きます。 別途メールにてご連絡させていただきますのでご確認、ご返信頂けますと幸いでございます。 この度の件につきまして、ご指摘いただいた内容は、 今後の課題として社内共有し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。