この度は当店をご利用いただきながら、梱包材の状態につきまして、ご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 「発泡スチロールがボロボロで片付けが大変だった」「良質な発泡スチロールを使うべき」 との貴重なご意見、真摯に受け止め、今後の梱包材の見直しや品質向上に努めてまいります。 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 仕入れ先と確認いたしましたところ、こちらの商品の常夜灯は通常の明るさの約10％に設定されております。 暗さや明るさについてご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 商品仕様のご説明が十分でなかった点も重ねてお詫びいたします。 ご意見は今後の製品改善に真摯に反映させていただきます。 何卒ご理解いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

レビューのご記入ありがとうございます。 お客さまの書き込みを確認させていただきました。 せっかく「CHARM BABY」までご来店いただきましたが、 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当店のシーリングライトが引掛タイプですので、引っ掛け部品と天井の間に3~4cm隙間がありますが、それは正常仕様ですので、ご安心くださいませ。 また、もしご期待の明るさではない場合、こちらの負担で返品対応させていただきます。 もし不良品の場合も、しっかりと対応させていただきますので、 お気軽にご連絡いただけると幸いです。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

レビューのご記入ありがとうございます。 お客さまの書き込みを確認させていただきました。 せっかく「CHARM BABY」までご来店いただきましたが、 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当店のシーリングライトが引掛タイプですので、引っ掛け部品と天井の間に3~4cm隙間がありますが、それは正常仕様ですので、ご安心くださいませ。 もし不良品の場合も、しっかりと対応させていただきますので、 お気軽にご連絡いただけると幸いです。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。 この度ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。 明るさは個人差がありますが、もしご満足いただけない場合、再発送いたします。 先日ご希望のワンサイズアップで再発送した商品ですが、ご使用はいかがでしょうか。 もしご使用に満足いただければ幸いです。 他に何かございましたらお気軽にご連絡いただきますようお願いいたします。 お忙しいところ恐れ入りますが、ご返信お待ちしております。