この度は御注文頂きまして誠にありがとうございます。 また、レビューをご記入頂き誠にありがとうございます。 この度はご満足して頂けない商品のご提供となり誠に申し訳ございません。 今回の件につきまして、事例がございませんので、 詳細のご確認をさせて頂きたく存じます。 大変お手数をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、 不具合の詳細・画像をメールに添付して頂き、店舗までご連絡を頂けませんでしょうか。 何卒宜しくお願い致します。 この度は弊社の商品をお気に召して頂きながら、 残念なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。