貴重なご感想をありがとうございます。 この度は、ご満足いただけず誠に申し訳ございません。 お声をいただきました「玄米の匂い」につきまして、 通常、白米は精米されているので「ぬか層と胚芽」を削り取っている状態となりますが、 玄米は「ぬか層と胚芽」が残った状態の為、それが玄米と白米の味や食感、香りの違いとなっています。 なお、玄米には、このぬか層と胚芽があることで、白米と比べて副栄養素(ビタミン・ミネラル・食物繊維)が豊富なので、消化・吸収・代謝を助けたり、白米では不足しがちな栄養素を補えるメリットがあります。 普通に玄米を炊くとパサパサして食べにくい。といった難点がありますが、 弊社の寝かせ玄米ごはんパックは、玄米を特殊な圧力鍋で炊いた後、 独自製法で寝かせることにより、玄米が軟らかくもちもちとした食感になり甘みとうま味、香ばしさが豊かな玄米ごはんとなります。 この度は、「独特な匂い」ということで、ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんが、製品上の特徴となりますのでご理賜りますようお願い申し上げます。 今後もより一層、美味しい玄米ごはんをお客様にお届けできるよう製品開発にあたってまいります。 今後とも結わえるを何卒よろしくお願いいたします。

ご意見いただきありがとうございます。 また、製品および価格につきまして、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 一般的に玄米を炊飯器で炊くとパサパサして美味しくないというイメージがあり続けることが難しい場合がありますが、 弊社の「寝かせ玄米ごはんパック」は、玄米を圧力釜で炊いた後、 特殊製法でもちもちした玄米に仕上げているため、お赤飯やおこわのように粘度が高く、 モチモチとした食感が特徴で、毎日美味しくお召し上がりいただけるように開発されたごはんです。 また、よりふっくら柔らかくお召し上がりいただける方法として下記をご案内しております。 レンジアップ前にごはんに少し水分を含ませることで、ふっくらとした状態に温めることができ、ほぐしやすくなります。 下記をご参考にしていただけますと幸いです。 ＜温め方＞ １、レンジアップ前にパッケージフィルムを点線まで剥がす。 ２、開けロよりお水を入れ、ごはん全体にお水がいきわたるようにパックを回す。 ３、フィルム面が下になるように逆さにし、開けロよりお水を捨て水気をよく切る。 ４、電子レンジ500W:2分/600W:1分30秒にて温める。 ５、レンジアップ後は、フィルムを剥がしごはんを切るようにしてほぐしてください。 今後もより一層、美味しい玄米ごはんをお客様にお届けできるよう製品開発にあたってまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

ご意見いただきありがとうございます。 また、製品につきまして、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 お客様よりいただきましたご意見につきましては、今後の商品開発に役立てて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 また、製品につきましてご不便をおかけしており申し訳ございません。 弊社の「寝かせ玄米ごはんパック」は、玄米を圧力釜で炊いた後、 特殊製法でもちもちした玄米に仕上げているため、お赤飯やおこわのように粘度が高いごはんでございます。 また、よりふっくら柔らかくお召し上がりいただける方法として下記をご案内しております。 レンジアップ前にごはんに少し水分を含ませることで、ふっくらとした状態に温めることができ、ほぐしやすくなります。 下記をご参考にしていただけますと幸いです。 ＜温め方＞ １、レンジアップ前にパッケージフィルムを点線まで剥がす。 ２、開けロよりお水を入れ、ごはん全体にお水がいきわたるようにパックを回す。 ３、フィルム面が下になるように逆さにし、開けロよりお水を捨て水気をよく切る。 ４、電子レンジ500W:2分/600W:1分30秒にて温める。 ５、レンジアップ後は、フィルムを剥がしごはんを切るようにしてほぐしてください。 今後もより一層、美味しい玄米ごはんをお客様にお届けできるよう製品開発にあたってまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 また、製品につきましてご不便をおかけしており申し訳ございません。 弊社の「寝かせ玄米ごはんパック」は、玄米を圧力釜で炊いた後、 特殊製法でもちもちした玄米に仕上げているため、お赤飯やおこわのように粘度が高いごはんでございます。 また、よりふっくら柔らかくお召し上がりいただける方法として下記をご案内しております。 レンジアップ前にごはんに少し水分を含ませることで、ふっくらとした状態に温めることができ、ほぐしやすくなります。 下記をご参考にしていただけますと幸いです。 ＜温め方＞ １、レンジアップ前にパッケージフィルムを点線まで剥がす。 ２、開けロよりお水を入れ、ごはん全体にお水がいきわたるようにパックを回す。 ３、フィルム面が下になるように逆さにし、開けロよりお水を捨て水気をよく切る。 ４、電子レンジ500W:2分/600W:1分30秒にて温める。 ５、レンジアップ後は、フィルムを剥がしごはんを切るようにしてほぐしてください。 今後もより一層、美味しい玄米ごはんをお客様にお届けできるよう製品開発にあたってまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 また、製品につきましてご不便をおかけしており申し訳ございません。 寝かせ玄米ごはんパックの中心部分が柔らかくならない場合は、加熱が不足していることがございます。 電子レンジで規定通り、500Wで2分間・600Wで1分30秒温めていただいても中心部分が硬い場合は、 ごはんパックの様子を見ながら更に30秒程度を目安に追加でレンジアップをしていただけますと幸いでございます。 また、よりふっくら柔らかくお召し上がりいただける方法として下記をご案内しております。 レンジアップ前にごはんに少し水分を含ませることで、ふっくらとした状態に温めることができ、ほぐしやすくなります。 下記をご参考にしていただけますと幸いです。 ＜温め方＞ １、レンジアップ前にパッケージフィルムを点線まで剥がす。 ２、開けロよりお水を入れ、ごはん全体にお水がいきわたるようにパックを回す。 ３、フィルム面が下になるように逆さにし、開けロよりお水を捨て水気をよく切る。 ４、電子レンジ500W:2分/600W:1分30秒にて温める。 ５、レンジアップ後は、フィルムを剥がしごはんを切るようにしてほぐしてください。 今後もより一層、美味しい玄米ごはんをお客様にお届けできるよう製品開発にあたってまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。