この度は当店でお買い上げの商品がご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございません。 返品規約に記載しておりますが、当店で返品や交換ができる期間は商品お届け後、10日以内のご連絡を頂いた場合となっております。 今回は期間を過ぎておりました為、別途、メーカーのサポートをご案内させて頂いておりました。 当店からお送りしている、メールをご確認頂けましたら幸いです。 恐れ入りますが、何卒、よろしくお願い致します。