以下が不満な点（星－２の理由）です。 ・「わかりました。工事日当日の何時に到着予定かを前もって電話でお伝えします。工事業者にそのように指示しておきます。」と、電話窓口の人は言っていたが、電話もなしに突然、工事業者が現れた。工事業者もそのような指示を受けていない模様。 ・工事業者に対して、「エアコン設置のために、モノを動かしていいけど、原状復帰しておいて」とお願いしておいたにもかかわらず、あとでみると、モノを出しっぱなしで原状復帰されていない。 ・古いエアコンの撤去費用やリサイクル費用の他に、配管2メートル分（9,800円）まで取られたため、結局追加で、24,500円の出費。合計で、81,300円もかかってしまった。これなら、別のところにお願いしたほうが安かったかもしれない。