２台目の購入でしたが、画面の中にキズが有りメールしました。すると即、返信が有り御詫びの言葉と共に、受取人払いで商品を返送して欲しいっとの内容でした。その後、内部の部品を取り換えして手元に戻りました。その期間、３日です。今は、サクサク動き重宝してます。電話の対応も、良かったです。ありがとうございました。