お願いしたのは半年ほど前、時間も経っているのでクレームの連絡は入れていません。
以前にも利用したことがあり、仕上がりに満足していたためまた利用しました。
クリーニング受け取り後にすぐに確認しなかったこちらにも非がありますが、ウールコートのボタンが2箇所無くなっていました。
どちらもウールのトレンチコートのボタンなのですが一つはベルトについていたベルトホルダーに固定するための紐?の箇所の小さいボタン。ベルトから紐が垂れ下がったままになってしまっています。
悪質と感じたのは袖口の飾りベルトのボタン。袖口には飾りベルト用に2つ並んでボタンがついていましたが、そのうちもともとベルトを固定するためのボタンがなくなっていました。それを残っているもう1箇所のボタンにベルトを無理矢理止められており、袖がすぼむほど無理な状態になっていました。
明らかにその位置のボタンは飾りベルトを止めるには位置が足りておらず、そのような仕様でないことが明らかな状態で、こちらの店舗対応者の悪意を感じます。ボタンが複数なくなっているため全てのボタンを付け替えねばなりません。ウールのトレンチコート、安価なものではなかったため、気づいた時には非常にショックで悲しい気持ちになりました。
コートを着ようと最近袖を通そうとして初めて気づき、ベルトコートに紐は友人に後ろ姿を指摘されて気づかされました。
皆様もこちらに出された服の仕上がり検品には十分ご注意ください。