レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 この度はせっかく贈りものとしてご購入いただいたにもかかわらず、商品が破損していたとのことで、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 該当注文の交換のお品につきましては、ご希望日時にお届けをさせていただいており、変更を承った履歴がございませんでした。 別注文にてご指定日変更希望のご連絡をいただいた履歴がございましたが、こちらに関するご意見で相違ないでしょうか。 重ねてのご案内となり恐縮ですが、現状当店ではご注文完了後の日時指定を承ることができません。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、社内で改善に向けた検討を進めております。 今後よりお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧いただけますと幸いに存じます。

レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 この度はご希望小口での発送を承ることができなかったことに加え、破損があったとのこと申し訳ございません。 現状1注文は1つの箱に同梱させていただいておりますが、頂戴した貴重なご意見は社内に共有し、今後の改善に向けて参考とさせていただきたく存じます。 なお、お届けした商品に破損や不備があった場合は、次回以降商品到着後7日以内に、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりご連絡いただけますと幸いでございます。 お手数をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。