お世話になった人に配るために買いましたが4割程度割れていました。 ネット通販で割れやすいお菓子は買ってはいけないのだと学ばせていただきました。

息子のおやつに定期的に購入しています。今回は9割中身が割れていました。こんなに酷いのは初めてなのでびっくりしております。店で買った方が良いのかな？と思うくらい割れてました。

シガール48本入りを購入しましたが、2割程度折れていました。 中には砕けていたものもあり残念でした。

贈答用で購入しました。今、ダンボールを開封したところ梱包に破れがありました。確認すると逆の同じ場所にも同じ破れの様子。位置等から運送会社さんの問題ではなく、封入時についたもののように感じました。忙しく店舗にいけない為通販は大変有難くつかわせていただきましたが、とても残念でした。

星0にしたいくらいの対応 老舗とは思えない 二度と使わない お菓子は美味しいのに通販担当者は 殿様商売

熨斗の端が破けていました。保護紙を入れる際、引っかかって破けたのだと思います。 過去のプレビューを見ると熨斗が破けていたと書かれている方が沢山おられました。 せっかく綺麗に包装され、熨斗もきちんとつけてあるのに、保護紙をいれる方が雑なんだと思います。 パートやバイトさんがされているのかと思いますが、社内で徹底すべきでは？と思います。 使い物にならないので、他で用意し直しました。

前回1月９日に注文、今回は１月２５日に注文して１月３０日に届きましたが前回注文した商品より賞味期限が短いものが届きました。賞味期限内なので問題はないのですが後に注文した商品の方が古いってどうなのでしょうか？美味しい商品だけに今回はなんだかがっかりしました。

中身は誰もが知っている、喜ばれるお菓子なので手土産にと思い購入しました。手提げ袋も同梱されていたのですが包装に少し破れた箇所があって、やっぱり百貨店で購入すべきだったと後悔しています。

商品は良かったのですが外のしでお願いし、送られてきた箱をあけたらのしが破れていました。もう1つ小さいサイズの商品も同時に購入していたのですが、そちらはプチプチで包んであったのにこちらはそのままダンボールに入っていました。外のしでお願いしたのが良くなかったのかもしれませんがもう少し発送前に確認してもらえなかったのがすごく不満です。

2、３日でお届けと記載されているのに 何日経っても届かない

外のしをつけてもらったのですが、破れていました。 使い物になりません。 中身が折れていないか心配なので、別の店で買い直すしかないです…

お年賀ののしが破けていました。破けたままでは贈り物としては使えませんまでした。のしがついている方にくしゃくしゃにした紙の緩衝材が入っており、商品の詰め方が雑だと思いました。

退職の御礼で購入しましたが、 3分の2は確実に折れていました。 余裕を持って購入しましたが、 人数分足りるのか不安でした。 味は美味しいのに残念です。

梱包が雑で熨斗が破れていました。 退職の挨拶で渡そうと思いましたが お菓子が割れているかもしれないので 他で買い直そうとおもいます。 今後頼むことはないです。

内祝ののしをお願いしたところ、内祝いののしが破けておりこれでは相手に渡せない。 輸送中による事故なの可能性もあるが、それであっても梱包方法を改善し、のしが破ける事がないように気をつけていただきたい。

外のしつけて貰いましたが、破れていました。残念です。

産休前に職場へ配るために購入いたしましたが、中身を開けてみると１５本程折れており、 別のものも購入していたので何とか足りましたが、危うく数が足りなくなるところでした。 繊細な商品であるため、どのタイミング（おそらく配送中？）で折れてしまったのかはわかりませんが、 ネットで購入すべきではないのかな？と反省いたしました。 今回個別で配布するために開封し、自分で気づけたので良かったですが、 もし先方に直接お渡ししていたら・・・と思うと恐ろしいです。

デリケートな商品ですが、割れ物注意などのステッカーなし。案の定折れたものが3～4割あり、大変がっかりしました。リピートは絶対にありません。お礼などで配送される方はご注意された方がよろしいかと思います。

贈り物にしようと発注しましたが「のし」がぐちゃぐちゃです。（写真参照） これでは贈り物として使用出来ません。 二度と発注しません。

繊細な商品に対して梱包のレベルがあっていません。 紙袋での配送なのに薄いエアークッションで包んであるだけで中身が固定されておらず、袋の中で動くようになっていたため、角がよれていて、紙袋もしわしわでした。 サイトでは十分に配慮（エアークッション+紙袋の場合でも隙間がないように梱包する）している書き方ですが、実際は異なっていました。段ボールにしても紙袋にしても中で動かないようにする事が商品を傷つけないために一番大事なことだと思います。 届いた商品はよれていて手土産に持っていくのは恥ずかしいです。せっかくおいしいお菓子と分かっているので選んだのに、悲しいですね。梱包を見て、お菓子が大切にされていないと感じました。 店頭で購入する状態とほぼ同等である事を期待していただけに非常に残念です。

２箱頼んでたった今、届きましたが、 自宅用に頼んでいた１箱を開けると 半分が割れていました。 まるで訳あり商品のようで、大好きな品物なのに大変失望しました。 人様に差し上げる予定のもう1箱の中身が心配ですが開けるわけにもいかず、 ネットで頼むのは大変リスクがある商品かとおもいます。

贈り物にB級品を使用したみたいで恥ずかしい思いをしました。

発送まで3日程度かかり、職場に持っていくつもりでしたが間に合わず買い直して、お金が余計にかかった。もう利用するつもりはありません。

中身が半分くらい割れてます。箱での配送して欲しいです。

父の日(6月16日)の為に、6月6日にシガール48本セットと、さくさくキャラメリング12個入りを注文しましたが、16日になっても来ず、市場アプリで調べたら、配送準備にもなってませんでした。 父には事前に注文の事をつたえてあり、楽しみにしてもらっていただけに、もう本当に最悪です。 もう最低です。 今後は2度と注文しません。

袋ありにしたのに、袋なしで届いた。 問い合わせしても、何回もエラーで返ってくる！！！ 特別やすいわけじゃないし、いけるなら店頭で買うべにです

半分くらい割れていました。配送が悪かったと思いますが、贈答品の為 今後は買わないと思います。

開けてビックリ ほとんどが折れていて…自宅用でしたが、お届け物ではなくてよかったです もう頼めません

ヨックモックのシガールが大好きで間違いないと思い、甥っ子にプレゼントで贈りました。ところが、48本中41本が割れてると画像が送られて来ました。配送中に割れたのだと思われます。 もう1人プレゼントで贈ってますが、どうだったかが分かりません。甥っ子だから私に言えた事です。 せっかくの美味しいシガールがこれだけ割れてるのは残念でなりません。