タイムレコーダーとタイムカードを同時に購入しました。がタイムカードがタイムレコーダーと合わないものを購入したみたいで、交換を、お願いしましたら してくださるとのことでしたので、安心していましたが２週間経っても、連絡がありません。どうなってるの？