この度はご利用頂きありがとうございました。 商品に不良があり、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。 こちら当店までご連絡も頂きました為、ご交換品を発送させて頂きましたが そちらはいかがでしょうか。 万が一何かございましたら、誠心誠意対応させて頂きますので お手数とは存じますがショップまでご連絡頂けますと幸いでございます。 また不良を厳粛に受け止め、生産管理・検品担当部署へ共有の上、再発の防止に努めて参ります。 何卒よろしくお願い申し上げます。