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レビュー
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- 購入者さん
2
2019-06-19
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 工場から直送商品。注文受付から即日発送、翌日の朝には配送業者の最寄りの営業所に届いていましたが、配送日時の指定はしていないのになぜか保管中となったまま1日経過、翌々日に届きました。
伝票、荷札、送り状の3箇所に記された送付先の名前が間違っておりそのうちの2箇所だけ修正テープとペンで直された状態で届きました。
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2019-06-20
ショップからのコメントお世話になります。
【DIYリフォームのお店 かべがみ道場】
楽天担当 スタッフの大上と申します。
レビュー拝見いたしました。
この度はお送りいたしました直送商品につきまして
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
■日時指定（明記）のない商品の場合
特にご希望が無ければ、最短お届けにて手配しております。
出荷元・お届け先の関係により翌日お届けがができない地域もございますが、
極稀にお届けに中1日掛かる地域でも輸送がスムーズに進み、
通常よりも早く営業所に到着する事もございます。
この度は翌日には配達営業所に到着していたとの事ですので、
配送会社都合によるものかもしれません。
ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
配送会社へもメーカーを通して注意するように申し伝えます。
■お宛名の間違いに関しまして
当店よりメーカーへの手配時は
ご注文時に記載のお宛名・送付先にて手配しておりますが、
メーカー曰く手入力をする事もあるとの事ですので、
その際に変換ミスなどが生じたものと思われます。
誠に申し訳ございません。
こちらに関しましてもメーカーに報告し、
宛名の入力間違いなどが今後起こらないよう各自対策するように申し伝えます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
また何かお気づきの事などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
〜「つくるヨロコビ、たのしむココロ」〜
壁材、床材、窓廻り、インテリア商品までなんでも揃う、
手づくりリフォーム応援ショップ
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
DIYリフォームのお店 かべがみ道場 楽天市場店
〒652-0853 兵庫県神戸市兵庫区今出在家町2丁目1-16-101号
(TEL) : 078-671-1573
(e-mail) rakuten@luck.ne.jp
担当：大上将也
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日（土日祝は除く） 10:00?17:00
※土日祝日はお休みをいただいております。
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【DIYリフォームのお店 かべがみ道場】
楽天担当 スタッフの大上と申します。
レビュー拝見いたしました。
この度はお送りいたしました直送商品につきまして
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
■日時指定（明記）のない商品の場合
特にご希望が無ければ、最短お届けにて手配しております。
出荷元・お届け先の関係により翌日お届けがができない地域もございますが、
極稀にお届けに中1日掛かる地域でも輸送がスムーズに進み、
通常よりも早く営業所に到着する事もございます。
この度は翌日には配達営業所に到着していたとの事ですので、
配送会社都合によるものかもしれません。
ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
配送会社へもメーカーを通して注意するように申し伝えます。
■お宛名の間違いに関しまして
当店よりメーカーへの手配時は
ご注文時に記載のお宛名・送付先にて手配しておりますが、
メーカー曰く手入力をする事もあるとの事ですので、
その際に変換ミスなどが生じたものと思われます。
誠に申し訳ございません。
こちらに関しましてもメーカーに報告し、
宛名の入力間違いなどが今後起こらないよう各自対策するように申し伝えます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
また何かお気づきの事などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
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担当：大上将也
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日（土日祝は除く） 10:00?17:00
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