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1
2022-12-21
- こちらも・・・
- 梱包が一部破れて、中身が傷ついてます。
使用するとこを考えてみます。
広げてみてなにかあればまた、報告します。
なにも、無いことを祈ります。 - このレビューのURL
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2022-12-22
ショップからのコメントお世話になります。
【DIYリフォームのお店 かべがみ道場】
楽天担当 スタッフの大上と申します。
レビュー拝見いたしました。
この度はお送りいたしました商品の梱包部が破れ、
商品の汚損により大変ご迷惑をお掛け致します。
この度は商品としてご使用頂けるとの事ですが、
もしその他不具合によりご使用できないなどございましたら別途お問い合わせよりご連絡くださいませ。
既にお写真もご投稿いただいておりますので至急、ご対応させていただきます。
※土日祝は弊社・メーカー共に休業日、
また12/28〜1/4までは年末年始休暇の為、ご対応は翌営業日となります事ご了承くださいませ。
この度はお送りいたしました商品の梱包部破損による汚損により、
お客様のご気分を悪くさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
〜「つくるヨロコビ、たのしむココロ」〜
壁材、床材、窓廻り、インテリア商品までなんでも揃う、
手づくりリフォーム応援ショップ
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
DIYリフォームのお店 かべがみ道場 楽天市場店
〒6520831 兵庫県神戸市兵庫区七宮町2丁目2-15
(TEL) : 078-671-1573
(e-mail) rakuten@luck.ne.jp
担当：大上将也
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日（土日祝は除く） 10:00〜17:00
※土日祝日はお休みをいただいております。
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
【DIYリフォームのお店 かべがみ道場】
楽天担当 スタッフの大上と申します。
レビュー拝見いたしました。
この度はお送りいたしました商品の梱包部が破れ、
商品の汚損により大変ご迷惑をお掛け致します。
この度は商品としてご使用頂けるとの事ですが、
もしその他不具合によりご使用できないなどございましたら別途お問い合わせよりご連絡くださいませ。
既にお写真もご投稿いただいておりますので至急、ご対応させていただきます。
※土日祝は弊社・メーカー共に休業日、
また12/28〜1/4までは年末年始休暇の為、ご対応は翌営業日となります事ご了承くださいませ。
この度はお送りいたしました商品の梱包部破損による汚損により、
お客様のご気分を悪くさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
〜「つくるヨロコビ、たのしむココロ」〜
壁材、床材、窓廻り、インテリア商品までなんでも揃う、
手づくりリフォーム応援ショップ
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DIYリフォームのお店 かべがみ道場 楽天市場店
〒6520831 兵庫県神戸市兵庫区七宮町2丁目2-15
(TEL) : 078-671-1573
(e-mail) rakuten@luck.ne.jp
担当：大上将也
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日（土日祝は除く） 10:00〜17:00
※土日祝日はお休みをいただいております。
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-
-
- 購入者さん
1
2019-05-11
- 梱包が雑過ぎ
- ビニール一枚に包まれて到着。
当然ながらあちこちビニールが破れ、汚れている箇所もありました。
もうこちらのショップは利用しません。 - このレビューのURL
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2019-05-14
ショップからのコメントお世話になります。
【DIYリフォームのお店 かべがみ道場】
楽天担当 スタッフの大上と申します。
レビュー拝見いたしました。
この度はお送りいたしました「メーカー直送の商品（クッションフロア）」が、
輸送により破れ・汚れがあったとの事で大変ご迷惑をお掛けいたしました。
■代替品について
この度の場合は輸送破損となりますので、「不良品との引き取り交換」にて
代替品手配も可能です。
代品をお求めの場合はメーカーの便宜上、不良部のお写真が必要となりますので、
お手数ですが今一度ご連絡くださいませ。
■梱包方法について
メーカー直送の商品の為、「店舗問わず同じ梱包状態」になりますので、
この度の貴重なご意見に関しましては、「メーカー」にも申し伝え
梱包方法の再検討をするように指示いたします。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
■納期について
発送が遅いとのご指摘に関しましては、
当店からの確認メールがご確認いただけずご迷惑をお掛けいたしました。
送料確認などにより「保留状態」の場合はご承諾をいただいてからの手配となり、
最短手配・最短発送をいたしましたが、ご注文日よりお日にちが経っていた為、
ご入用日にはお届けできなかったようで申し訳ございませんでした。
※次回ご注文いただける場合
商品ご注文時に
●-他商品との同時注文の場合、別途送料承認のお願い
の項目を設けております。
「ご了承」でいただけますと「送料確認をせずに商品手配可能」です。
また、「備考欄」にも同じく「送料変更了承欄」を設けておりますので、
宜しければご活用くださいませ。
この度はご満足のいくお買い物をいただけず誠に申し訳ございませんでした。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
【DIYリフォームのお店 かべがみ道場】
楽天担当 スタッフの大上と申します。
レビュー拝見いたしました。
この度はお送りいたしました「メーカー直送の商品（クッションフロア）」が、
輸送により破れ・汚れがあったとの事で大変ご迷惑をお掛けいたしました。
■代替品について
この度の場合は輸送破損となりますので、「不良品との引き取り交換」にて
代替品手配も可能です。
代品をお求めの場合はメーカーの便宜上、不良部のお写真が必要となりますので、
お手数ですが今一度ご連絡くださいませ。
■梱包方法について
メーカー直送の商品の為、「店舗問わず同じ梱包状態」になりますので、
この度の貴重なご意見に関しましては、「メーカー」にも申し伝え
梱包方法の再検討をするように指示いたします。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
■納期について
発送が遅いとのご指摘に関しましては、
当店からの確認メールがご確認いただけずご迷惑をお掛けいたしました。
送料確認などにより「保留状態」の場合はご承諾をいただいてからの手配となり、
最短手配・最短発送をいたしましたが、ご注文日よりお日にちが経っていた為、
ご入用日にはお届けできなかったようで申し訳ございませんでした。
※次回ご注文いただける場合
商品ご注文時に
●-他商品との同時注文の場合、別途送料承認のお願い
の項目を設けております。
「ご了承」でいただけますと「送料確認をせずに商品手配可能」です。
また、「備考欄」にも同じく「送料変更了承欄」を設けておりますので、
宜しければご活用くださいませ。
この度はご満足のいくお買い物をいただけず誠に申し訳ございませんでした。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
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