この度は弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 ご購入後、間もない段階から、ご期待通りの性能を発揮することが出来ず ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 ご購入明細を確認させていただきましたが、PoEカメラをご購入いただいて いることと思います。 PoEカメラは基本的には録画装置とセットでご使用頂くか、 PoE給電タイプのハブと一緒にご使用頂く形になります。 再度設置環境のご確認をお願いします。 一度弊社サポートセンターまでご連絡いただくことはできますでしょうか？ お客様の状況を確認させていただきまして、改善方法、操作について ご案内させていただきたいと思います。 お手数おかけしますが、ご連絡をお待ちしております。 営業時間外の場合でも、メール相談にてご対応させていただいておりますので、 ご活用いただけたらと思います。 今後この ようなご迷惑をお掛けする事の無いよう、 社員一同、サービスの向上、製品作りに誠心誠意、努力する所存でございます。 何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。