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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/05/15
    ちか51237さん
    女性
    30代
    製品型番:BB53K | 【microSDカード付属】[台数分]:不要 | 【オプション品追加】:不要
    常に画面気にしていないと、、
    音感知機能をオンにしていると外の消防車や救急車の音でも反応してしまいアラームがなるので、オフにしてチラチラ画面を見る感じなので使い勝手がイマイチです。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2024/05/10
    ショップからのコメント
    2024/05/16
    この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。 防犯ステーション・サポート担当でございます。 ご不便をおかけしているとのことで、大変申し訳ございません。 恐れ入りますが、一度弊社サポートセンターまで ご連絡くださいますようお願い申し上げます。 レビューへ投稿されますと確認にお時間をいただく 場合がございますので、ご不明な点やお困りの際は、 ぜひサポートセンターまでご連絡いただきますよう お願い申し上げます。 営業時間外の場合でも、メール相談にてご対応させて いただいておりますので、ご活用いただけたらと思います。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/16
    shadow8046さん
    男性
    30代
    1年経ってない頃から電源ボタンが1回ではつかなくなり保証はあるものの送料は負担、1.2週間必要とのことでその期間も使用するため諦めました。1年半経ち完全につかなくなりました。お安いものではなかったためとても悲しいです。別のものを買い直します。
    注文日:2022/09/10
    ショップからのコメント
    2024/03/18
    この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。 防犯ステーション・サポート担当でございます。 ご不便をおかけしているとのことで、大変申し訳ございません。 製品到着後1年以内ですと、保証期間内につき無償修理または交換をお受けすることができます。お困りの際は、お気づきの際にサポートセンターまでご相談くださいますようお願い申し上げます。 保証期間が経過しましても、修理をお受けすることも可能です。有償とはなりますが、一度ご検討くださいますようお願い申し上げます。 レビューへ投稿されますと確認にお時間をいただく場合がありますので、ご不明な点やお困りの際は、ぜひサポートセンターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。 営業時間外の場合でも、メール相談にてご対応させていただいておりますので、 ご活用いただけたらと思います。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/01/22
    みににゃ1107さん
    女性
    30代
    製品型番:BB53K[カメラ2台] | 【microSDカード付属】[台数分]:不要
    物はいいのに少し惜しい!
    ワンオペで目を離すことが多く、口コミなどをみて良さそうだったので購入しました。 映像も綺麗で音や動きもしっかりと問題ないですが、スリープ設定をしているにも関わらず充電をしていないと2時間も経たないうちに充電がなくなってしまうのが惜しいです。 持ち運びの時以外は固定の場所で充電しておくことをおすすめします。
    実用品・普段使い|子供へ|はじめて
    注文日:2023/12/25
    ショップからのコメント
    2024/01/23
    この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。 防犯ステーション・サポート担当でございます。 ご不便をおかけしているとのことで、大変申し訳ございません。 恐れ入りますが、ご対応させていただきますので、サポートセンターからの回答をお待ちいただけませんでしょうか?早急にご対応させていただきます。 また、レビューへ投稿されますと確認にお時間をいただく場合がありますので、ご不明な点やお困りの際は、ぜひサポートセンターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。 営業時間外の場合でも、メール相談にてご対応させていただいておりますので、 ご活用いただけたらと思います。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/10/03
    バッドビートさん
    男性
    30代
    製品型番:BB53K | 【microSDカード付属】[台数分]:不要
    電源ボタンを押してもうまく起動しない、コンセントをさすと火花が出るため、ショップへ連絡し商品の交換をしてもらいました。 新しいカメラになり、はじめの5日程は調子よく使えたが、その後は前回同様ボタンを押しても起動しない現象が起きる。充電MAXでも電源が入らず、充電器をさして、ボタンを押すと起動する。一晩充電してMAXにしても翌日には充電がなくなる。毎日使うため、大変ストレスを感じる。 また、モニタリング中、カメラとモニターの接続が切れ、カメラのコンセントをさしなおすと起動する現象も多々発生している。また、画面右上の時計は動いているが、画像が固まっておりきちんとモニタリングできていなかったことがある。 購入し3ヶ月でこれだと、他のカメラを買えばよかったとガッカリ。とても不満です。
    注文日:2023/10/01
    ショップからのコメント
    2024/01/12
    この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。 防犯ステーション・サポート担当でございます。 ご不便ご迷惑をおかけしているとのことで、大変申し訳ございません。 恐れ入りますが、今一度弊社サポートセンターまでご連絡いただくことはできますでしょうか? お客様の状況を確認させていただきまして、改善方法、操作についてご案内させていただきたいと思います。 お手数おかけしますが、ご連絡をお待ちしております。 営業時間外の場合でも、メール相談にてご対応させていただいておりますので、 ご活用いただけたらと思います。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/09/29
    11みぃみさん
    女性
    30代
    製品型番:BB53K | 【microSDカード付属】[台数分]:不要
    カメラを置いている部屋の明るさが薄暗いと、明るい時のカラーと暗い時の白黒に自動で切り替わり、カメラから「カチッカチッ」という音がずっと鳴るので非常に気になります。 またモニターの電源を消しているとカメラから「起動中です」という大きな音声が流れます。問い合わせたところカメラのコンセントを都度抜かなければならないとのこと。コンセントを抜き忘れると音声で子どもが起きてしまうので非常に厄介です。
    注文日:2023/09/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/09/05
    Mami0213さん
    女性
    30代
    製品型番:BB53K | 【microSDカード付属】[台数分]:不要
    0歳と3歳がおり、引越しを機に購入しました。 まだ半年も使ってないのに、10分もしないうちにモニターの充電が切れるようになり、充電差しっぱなしじゃないと使えません。そのせいか、電池?が膨れてるようで、分厚くなりました。 万払ってこれはどうなんでしょう。 買わなければよかった。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2023/08/26
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/08/18
    プレミアムしょうこさん
    女性
    30代
    壊れた。
    買って半年で壊れました。ブリーズ何回もする。安くないのに半年持たないのは辛いです。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2023/03/01
    ショップからのコメント
    2024/01/19
    この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。 防犯ステーション・サポート担当でございます。 ご不便ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。 恐れ入りますが、一度弊社サポートセンターまでご連絡いただくことはできますでしょうか? お客様の状況を確認させていただきまして、改善方法、操作についてご案内させていただきたいと思います。 レビューへ投稿されますと、確認までお時間をいただく場合がありますので、ぜひサポートセンターをご利用くださいませ。 お手数おかけしますが、ご連絡をお待ちしております。 営業時間外の場合でも、メール相談にてご対応させていただいておりますので、 ご活用いただけたらと思います。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/07/28
    moss9377さん
    女性
    30代
    製品型番:BB53K | 【microSDカード装着】[台数分]:不要
    届いて1ヶ月くらいですが、モニターの電源がなかなか付かなくなりました。最初から付きにくさはあったのですが日に日に酷くなっていて、何度も長押ししないと付けたり消したりできなくなり時間がかかるのでとても不便です。カメラの上下の動きもモニターからできなくなり、直接カメラを動かして調節しています。上下の調節はそんなにすることがないのですごく不便なわけではないですが、届いて1ヶ月でこんなに不具合がでてくるのはすごく残念です。
    注文日:2023/07/18
    ショップからのコメント
    2023/08/31
    この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。 防犯ステーション・サポート担当でございます。 ご不便ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。 恐れ入りますが、一度弊社サポートセンターまでご連絡いただくことはできますでしょうか? お客様の状況を確認させていただきまして、改善方法、操作について ご案内させていただきたいと思います。 お手数おかけしますが、ご連絡をお待ちしております。 営業時間外の場合でも、メール相談にてご対応させていただいておりますので、 ご活用いただけたらと思います。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/07/28
    ∞きゃろらいん∞さん
    女性
    30代
    製品型番:BB53K | 【microSDカード付属】[台数分]:不要
    翌日に届きました。 今まで使っていたカメラが壊れてしまい急を要していたので大変助かりました。 商品はモニターの充電のケーブル、カメラのケーブルが同じタイプCで2本入っており、一本に錆がりました。 一本は使える事と、タイプCは自宅内に何本もある為そちらを代用することに。 使える事は使えるので使いますが。星下げます。 SDカード希望します。
    注文日:2023/07/25
    ショップからのコメント
    2023/08/02
    この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。 防犯ステーション・サポート担当でございます。 ご不便ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございませんでした。 別途メールでご連絡の通り、新品のケーブルを送付させていただきました。 保証期間内ですとご対応いたしますので、 お気づきの際には、お手数ですが、弊社サポートセンターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。 この度は大変申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/07/07
    たみ6931さん
    女性
    30代
    本日届きましたが、カメラの電源が入らず使用できません。本日から使用したかったのに残念です。安いものではないので、交換して頂きたいです。
    注文日:2023/07/05
    ショップからのコメント
    2023/07/10
    この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。 防犯ステーション・サポート担当でございます。 ご不便ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございませんでした。 恐れ入りますが、一度弊社サポートセンターまでご連絡いただきますようお願いし申し上げます。 状況を確認させていただきまして、ご案内させていただきたいと思います。 お手数おかけしますが、ご連絡をお待ちしております。 営業時間外の場合でも、メール相談にてご対応させていただいておりますので、 ご活用いただけたらと思います。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/06/30
    garuganmoさん
    女性
    30代
    ベビーモニターの購入は初めてなので他製品を知らないのですが、思ったより画質が荒かったです。また、声も聞こえますがすごく割れて聞こえて音質は良くないです。 しかし、問題なく使えています。ズーム機能などあればさらに良かったのですが。 追記 使用開始後半年、画面上で子どもは寝ているのに子どもの泣き声が寝室から聞こえてきておかしいと思い見にいくと子どもは起きており、ベビーモニター画面がフリーズしている状態でした。ちらほらこのレビューを見かけますが恐ろしくて仕方ないです。ベビーモニターとしての機能を果たしていません。
    注文日:2023/03/05
    ショップからのコメント
    2024/03/25
    この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。 防犯ステーション・サポート担当でございます。 ご迷惑をおかけしているとのことで、大変申し訳ございません。 恐れ入りますが、一度弊社サポートセンターまでご連絡いただくことはできますでしょうか? お客様の状況を確認させていただきまして、改善方法、操作についてご案内させていただきたいと思います。 レビューへ投稿されますと確認にお時間をいただく場合がありますので、ご不明な点やお困りの際は、ぜひサポートセンターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。 営業時間外の場合でも、メール相談にてご対応させていただいておりますので、 ご活用いただけたらと思います。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/04/10
    iwamasa30さん
    男性
    30代
    購入して約4ヶ月使用しましたが、電源が入らないことが多発。通信が途中で途切れたり、勝手に再起動することも増え、画面がフリーズしていることもあった。
    注文日:2022/12/06
    ショップからのコメント
    2023/05/22
    お買い上げいただき誠にありがとうございます。 防犯ステーション・サポート担当でございます。 数ある商品の中から弊社の商品を選んでいただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただきましたご意見は、開発担当と共有し、今後の製品開発の参考にさせていただきます。なお一層サービス向上に努める所存でございますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 この度は大変申し訳ございませんでした。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/03/14
    ぴー83246870さん
    男性
    30代
    カメラの電源がつかなくなった
    2月の下旬に購入し使用していましたがカメラがつかなくなりました。 電源部分の接続が悪いようですがどうにもならず… 到着してから別室で寝かせていても安心でき毎日使用していたため非常に残念です。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2023/02/10
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/01/13
    yagi4242さん
    女性
    30代
    使用してから3ヶ月が経ちリアルレビュー書
    新居用に購入し子供が寝室で寝る時にカメラを付けているのですが映像がたまに静止画になっていて止まっている事があり音も鳴らなかったので寝ていると勘違いし安心していたら寝室で子供が大泣きしてベッドゲージは付けていたのですがママを探してよじ登ってしまい息子がベットから落ちた音と同時に鳴き声で気づきました。引っ越ししてから使ったので実際には3ヶ月ほどしか使ってないのに故障?して突然起きた事で子供を守れませんでした。子供を守る為の物なのにこのような事が起きてしまい残念です。
    自分用
    注文日:2023/01/03
    ショップからのコメント
    2023/08/08
    弊社製品をご購入くださり誠にありがとうございます。 防犯ステーション・サポートセンターでございます。 ご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 数ある商品の中から弊社の商品を選んでいただき、ご愛用頂いていたにもかかわらず、肝心なタイミングで製品がうまく機能しなかったとのことで、 大切なご家族に多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 ご対応につきましては、メールにてご連絡させていただいております。 恐れ入りますが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/11/12
    しい2733さん
    女性
    30代
    最初は良かった
    3ヶ月程使ってモニターの電源が付いたりつかなかったり、ついても画像が途切れ途切れだったり止まったりと… 電源に関しては全くつかない時があるので困ります。 (充電はされてます) 3ヶ月での使用で落としたりとかもなく、このような不具合が出てくるのは正直高いお金出したのにショックでした。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2022/11/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/10/28
    maki4871さん
    女性
    30代
    モニターを壊してしまったので、修理に出しました。 メールにて見積もりを頂くのに2週間程かかります。 そして結局修理ではなく正常品への交換となり支払い後は即日返送されました。 しかし、届いたものが不良品でモニターの電源が付かないものでした。サポートセンターへ連絡すると、送料は全てお客様負担で修理できますの回答です。 不良品を送っといて、また送料負担させるってどうなんでしょう。
    注文日:2022/07/07
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/08/19
    saaa1002wさん
    女性
    30代
    引越し先の新居が二階建てになるので、1歳娘の寝かしつけ後の見守りのために購入しました! もっと安いものもありましたが、2人目にも使えるし何よりモニター付きが良かったので、評価の良いこちらに決めました! ※追記 使い初めて1年経たずにモニターの充電ができなくなりました。 コードの接触ではなく、モニター部分に不具合がある感じです。 まだまだ毎日必要なのに困りました、、
    注文日:2022/08/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/07/10
    まちゃまちゃ36さん
    女性
    30代
    故障…早くないですか…
    設置して実際に使用してたのは1ヵ月ぐらい娘の寝る場所を1階から2階へ移動してベビーモニター設置凄く助かっていましたが場所をかえて娘がなかなか寝ない為また1階へ…1ヶ月程ベビーモニターを使用してなく昨日から久しぶりにベビーモニター使用し始めると…画面が停止したままだったり現在はモニターが起動せず使えません…購入して使用してから1年も経ってないのに故障…?使用できず困っています 使用できていた時は助かっていたので大変満足でしたが現在は使用できないので評価下げさせてもらいました
    実用品・普段使い
    注文日:2022/06/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/05/19
    ひまわりぱんじーさん
    女性
    30代
    300680-20220511-0689165258 電波が届かない。 階段の上から下までしか届かないのでキッチンからはみれない。 意味がないです。 みなさんのレビューみてると明らかに不良品だと思います。 我が家は普通の一軒家で階段の上から下までの電波しか届かないのはおかしいので。 今まで何回か買い物しましたが、不良品は初めてです。交換希望です。
    注文日:2022/05/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/05/17
    yoy_oさん
    女性
    30代
    ランキング1位ということで、奮発して買いましたが、画質、性能とも良くありません。 接続中の際の音声や音も無駄に大きくて不快で、かなりストレスでした。そんなに暗くない場所でもすぐ暗所に切り替わり、1日一回は接続出来なくなり、毎日のように接続し直していました。なぜ人気なのかわかりません。 我慢できず、5000円台で買える国産のものに買い換えましたが、接続が切れることも、暗所に切り替わることもなく、画質もとても良いです。 このカメラは楽天での買い物で一番の失敗です。
    注文日:2018/11/16
    ショップからのコメント
    2019/05/30
    この度は弊社カメラをご購入いただき、誠にありがとうございます。 ご購入後、間もない段階から、ご期待通りの性能を発揮することが出来ず ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 また、その際の対応で不快なお気持ちにさせてしまい、 深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 今後この ようなご迷惑をお掛けする事の無いよう、 社員一同、サービスの向上、製品作りに誠心誠意、努力する所存でございます。 何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2018/06/27
    de5853さん
    男性
    30代
    なんてショップだ。。
    商品はまだ到着していなく、商品のレビューではないものの、これは買ってはならない!という皆さんへのお知らせです。 5月入ってから購入したのに、現在も到着していなく、1回目の延期の知らせが 何から塗装に問題があるので再製造になるみたいな話で。。 いやいや、OEMでしょ?きちんと確認しながら進めていないの? で、6月下旬頃の発送となるとのことでしたが、ギリギリでまた2回目延期のお知らせ。。 今度はおそらく文面的に7月の後半に手元には到着という話... これって問題では!? こちらは仕事で使うために「きっと良いものだろう!」と考えて2台の購入を決意しましたが お詫びに500円のクオカードを同封致します的な文面も・・・ いやいや、そういう問題でもないし、基準が安くないですか? 2台で1000円分と言う事?それとも複数台でも500円分? よくわかりませんが、酷すぎる。 既に買った時よりも安くなっていますし(クーポンなどを使うと)、これっておかしいですよね? 割引どころか、待たせて損させているではないですか。。 と、言うかなぜ販売を停止しない!? まずは、商品が確保できるまで販売を停止するべきではないのでは? 何事もなかったかのように販売をし続け、そして「人気につき」のような記述はおかしいですよ? また、商品も種類別にページもわけるべきです。 これでは最後まで本当に金額がわかり辛い。。カラー別のものが同一商品になっていたら問題ないですが。 後で調整されます的なわかり辛い感じにしてはいけないと考えています。 本当に商品は良いのかもしれませんが、今の対応や今の購入は絶対にダメだ!と思います。 お勧めできません。在庫ありにきちんとなってから購入するべきですし、それよりも 在庫ありでも心配な雰囲気ですね。これでは。 問い合わせもしたのですが、全然的を得ていない回答で驚きました。
    注文日:2018/05/15
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2018/02/27
    coffee-addictさん
    女性
    30代
    wi-fi繋がらなくなった
    買った当初のレビュー更新です 何度リセットしてやりなおしてもWi-Fi接続できなくなりました。修理に出して帰って来たら。 問い合わせしたら有線で繋いでください、と。 いや、有線で繋いで使える部屋ならWi-Fi機能のカメラ買ってないし。前は繋げられたのにどうして????? 子供の見守りができない怒 こう15,000円もするのに。 赤ちゃんの見守りに買いました 接続は比較的簡単にできたし、説明書もちゃんとしていましたが、とても詳しい…とまでは言えません エラーが出た時に対応一覧のようなものがないのでネットで調べました そこが少し面倒でしたがそれ以外は良さそうです
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2018/02/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2017/06/24
    マサ3443さん
    男性
    30代
    家の防犯用で購入しましたが…
    木造一戸建て、家の防犯用としてセキュリティセットを購入。 また、追加でドア・窓センサーを注文しましたが、大失敗です。 カメラはリビングの天上の近くに設置。 真下にWifiルーターがあります。 カメラの接続は問題なく終了。画質は公開用のカメラにて確認しておりましたので、満足。 しかし、以下の問題が発生し、セキュリティには全く役立たないことが判明。 1. ドア・窓センサーの反応距離が短すぎ 最初は玄関に1個目を設置しましたが、反応しない(登録ができない) カメラから遠すぎるのが問題なのではないかと、リビングのドアに再度設置しましたが、 同様に反応なし(薄い壁が2枚あるが、直線距離おおよそ4m) 2個目は、直線距離おおよそ6mだが、障害物のない窓に設置。反応なし。 (強いて言えば、障害物はカーテンぐらいで、設定の際はカーテンも全開) その結果、追加分を合わせて2個のドア・窓センサーは全く使えない。 2. 動体検知があまい? 他の方もおっしゃっている通り、動体検知があまいような気がします。 (実際に動いていても撮られてないときもある) その他… 1. 製品紹介ページ 注文できない色がある。 ドア・窓センサーの形状が全く違う(仕様変更??されているのかわからないが更新されていない。) 2. 取扱説明書 少し不親切な感じがする。 (ドア・窓センサー、人感センサー、リモコンの取扱説明書には登録の仕方は カメラの取扱説明書を見てくださいとなっていますが、カメラの取扱説明書でも、 それほど詳しい内容が書かれていません。というか書いているところを探すのも一苦労でした。) 結論としては、Amazon等で売られている安物の海外製のカメラとそれほど大差はない。(値段は倍以上) 製品紹介ページに釣られず、しっかりしたメーカー品を買うべきでした。
    注文日:2017/06/19
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2016/02/06
    hihidakaさん
    男性
    30代
    不安定すぎ
    防犯目的で買いましたが、不安定すぎて使えません。設定は簡単でいいんですが、プログラムが製品としてまだまだ未完成品です。 また、サポートの対応がわるいし、自社の製品についてもネットなどに関しても全く知識ない方がやってます。 購入から3ヶ月たってもごちゃごちゃやりとりしていたため、諦めてメーカー製の似たような製品を購入しましたら雲泥の差でした。 一度もまともに使う事なく押入れいきでした。
    注文日:2015/10/28
    6人
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