アレティカスタマーサポートでございます。 この度は製品不具合によりご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 保証書の記載内容等と一部重複し大変恐縮ではございますが、弊社メーカー保証は製品本体に対する保証となっており、購入後7日以内の初期不良を除き、以降の交換対応時には片道分送料のみお客様にご負担頂いております。 ご希望にそえず誠に心苦しくはございますが、弊社保証規定にもとづき全てのお客様へ同様のご案内を差し上げておりますので、何卒ご了承ください。

アレティカスタマーサポートでございます。 この度は弊社製品の不具合によりご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 不具合に至る理由はお客様個々のケースにより大きく異なるため、具体的な原因特定はできかねますが、一般的に【コードを同じ箇所で何度も折り曲げる】【強く引っ張る】などが原因となることが多くございます。 また、保管時にコードを本体に巻きつける等も不具合の原因となることがございますので、お控えくださいますようお願い申し上げます。

アレティカスタマーサポートでございます。 この度は製品にご満足いただけなかったとのことで、誠に申し訳ございません。 お客様より頂戴した貴重なご意見につきましては、今後の製品の改善に反映させていただきます。 その他お気づきの点などございました際は、ご指摘頂けましたら幸いでございます。

アレティカスタマーサポートでございます。 このたびは弊社製品をご購入いただき誠にありがとうございます。 弊社では不定期に行っているセールやキャンペーンの開催、 製造コストの変動等により、販売価格を予告なく変更させて頂くことがございます。 誠に心苦しくはございますが何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 どうか今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

アレティカスタマーサポートでございます。 この度はご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。 ご記載頂いておりました現象について、ACケーブルの断線が発生している可能性がございます。 弊社では製造時における耐久テストにて約1万回の折り曲げ試験を行い、 日本産業規格（JIS)および国際規格の基準を満たした製品のみを販売しておりますが、 断線に至る原因が使用環境や使用頻度など様々な要因に影響し、お客様個々のケースにより大きく異なる為、現時点で具体的な原因や対策についてお答えすることができかねます。 今後のご対応についてご案内させて頂きたく存じますので、お手数ですが、アレティ公式HPのお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ご迷惑をおかけしておりますところ、大変恐縮ではございますが、ご連絡の程お待ちしております。

アレティカスタマーサポートでございます。 この度はご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。 ご記載頂いておりました現象について、ACケーブルの断線が発生している可能性がございます。 弊社では製造時における耐久テストにて約1万回の折り曲げ試験を行い、 日本産業規格（JIS)および国際規格の基準を満たした製品のみを販売しておりますが、断線に至る原因が使用環境や使用頻度など様々な要因に影響し、お客様個々のケースにより大きく異なる為、現時点で具体的な原因や対策についてお答えすることができません。 今後のご対応についてご案内させて頂きたく存じますので、 お手数ですが、アレティ公式HPのお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ご迷惑をおかけしておりますところ、大変恐縮ではございますが、ご連絡の程お待ちしております。

アレティカスタマーサポートでございます。 この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。 交換・修理のご対応については、誠に心苦しくはございますが、 弊社保証規定に添いました内容にてすべてのお客様に同様のご案内を差し上げておりますため、何卒ご理解いただきたく存じます。 また、不具合の発生に至る原因が使用環境や使用頻度など様々な要因に影響し、お客様個々のケースにより大きく異なる為、現時点で具体的な原因や対策についてお答えすることができかねます。 弊社の対策と致しましては製造時における耐久テストにて日本産業規格（JIS)および国際規格にもとづく折り曲げ試験を行い、これらの基準を満たした製品のみを販売しております。 また、過去に報告がある製品については製造部門へのフィードバックを行い、より不具合が発生しづらい製品の開発に努めております。 頂戴致しましたお声につきましては、お客様からの貴重なご意見として、 今後の改善に反映させて頂きたく存じます。 どうか今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

アレティカスタマーサポートでございます。 この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。 交換・修理のご対応については、誠に心苦しくはございますが、 弊社保証規定に添いました内容にてすべてのお客様に同様のご案内を差し上げておりますため、何卒ご理解いただきたく存じます。 頂戴致しましたお声につきましては、お客様からの貴重なご意見として、 今後の改善に反映させて頂きたく存じます。 どうか今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

アレティカスタマーサポートでございます。 このたびは弊社製品をご購入いただき誠にありがとうございます。 製品についてなにかお気づきの点などがございました際は、 お手数ですが、アレティ公式HPのお問い合わせフォームよりご連絡ください。 今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

アレティカスタマーサポートでございます。 このたびは製品不具合についてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 すでに弊社公式HPよりお問い合わせいただき、交換品手配をさせていただきましたが、届きました交換品についてなにかお気づきの点などがございましたら、弊社までお申し付けくださいませ。 どうか今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

アレティカスタマーサポートでございます。 この度はご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございます。 どうか今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

アレティカスタマーサポートでございます。 このたびは弊社製品をご購入いただき誠にありがとうございます。 頂戴致しましたお声につきましては、お客様からの貴重なご意見として、 今後の改善に反映させて頂きたく存じます。 また、「ヘアアイロン コテ 2way i679BL/GD」は、 プレートが冷めている状態で、閉じた状態のプレート同士を押し付け合うように片手で握り、もう片方の手でプレート根本のギザギザが付いたロック部分をスライドしていただくと、スムーズに開閉が可能になります。 なお、上記商品は2wayタイプのため外側フレーム部分も高温になります。 電源を入れたご使用後はプレート・フレームともに高温になっておりますので、 冷めるのをお待ちいただいてからお試し頂けますようお願い申し上げます。 その他、お気づきの点などございました際は、ご指摘くださいませ。 どうか今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

アレティカスタマーサポートでございます。 この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 弊社よりご連絡後交換品をお届けさせていただきましたが、交換品のご様子はいかがでしたでしょうか。 何かお気づきの点等ございましたら弊社までご遠慮なくお申し付けくださいませ。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございます。 どうか今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

アレティカスタマーサポートでございます。 この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。 頂戴致しましたお声につきましては、お客様からの貴重なご意見として、 今後の改善に反映させて頂きたく存じます。 その他、お気づきの点などございました際は、ご指摘頂けましたら幸いでございます。

アレティカスタマーサポートでございます。 この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。 頂戴致しましたお声につきましては、お客様からの貴重なご意見として、 今後の改善に反映させて頂きたく存じます。 その他、お気づきの点などございました際は、ご指摘頂けましたら幸いでございます。 どうか今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

アレティカスタマーサポートでございます。 この度はご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。 修理・交換等の対応についてご案内させて頂きたく存じますので、 お手数ですが、アレティ公式HPのお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ご迷惑をおかけしておりますところ、大変恐縮ではございますが、ご連絡の程お待ちしております。

アレティカスタマーサポートでございます。 この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。 頂戴致しましたお声につきましては、お客様からの貴重なご意見として、 今後の改善に反映させて頂きたく存じます。 その他、お気づきの点などございました際は、ご指摘頂けましたら幸いでございます。 どうか今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

アレティカスタマーサポートでございます。 この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。 頂戴致しましたお声につきましては、お客様からの貴重なご意見として、 今後の改善に反映させて頂きたく存じます。 その他、お気づきの点などございました際は、ご指摘頂けましたら幸いでございます。 どうか今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

アレティカスタマーサポートでございます。 この度はご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。 弊社より修理・交換等の対応をご案内させて頂きたく存じます。 ご注文時のメールアドレス宛にあらためてご連絡させていただきます。 ご迷惑をおかけしておりますところ、大変恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い致します。

アレティカスタマーサポートでございます。 この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。 頂戴致しましたお声につきましては、お客様からの貴重なご意見として、 今後の改善に反映させて頂きたく存じます。 その他、お気づきの点などございました際は、ご指摘頂けましたら幸いでございます。 どうか今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

アレティカスタマーサポートでございます。 この度はご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。 今一度弊社にて商品の状態を確認させていただき、修理・交換等の対応をご案内させて頂きたく存じます。 お手数ですが、アレティ公式HPのお問い合わせフォームよりご連絡ください。 なお、頂戴致しましたお声につきましては、お客様からの貴重なご意見として、 今後の改善に反映させて頂きたく存じます。 ご迷惑をおかけしておりますところ、大変恐縮ではございますが、ご連絡の程お待ちしております。

アレティカスタマーサポートでございます。 この度はご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。 修理・交換等の対応についてご案内させて頂きたく存じますので、 お手数ですが、アレティ公式HPのお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ご迷惑をおかけしておりますところ、大変恐縮ではございますが、ご連絡の程お待ちしております。

アレティカスタマーサポートでございます。 この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。 頂戴致しましたお声につきましては、お客様からの貴重なご意見として、 今後の改善に反映させて頂きたく存じます。 その他、お気づきの点などございました際は、ご指摘頂けましたら幸いでございます。 どうか今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

アレティカスタマーサポートでございます。 この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。 頂戴致しましたお声につきましては、お客様からの貴重なご意見として、 今後の改善に反映させて頂きたく存じます。 その他、お気づきの点などございました際は、ご指摘頂けましたら幸いでございます。 どうか今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。