このたびは、 ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 数ある商品の中からお買い上げいただいたのに ご満足いただけず大変申し訳なく思っております。 スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 あらためて個別にお詫びと案内を差し上げますので もしよろしければ、お目通しいただければ幸いです。 最後に今回の件についてのお詫びと、数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

このたびは、 ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 数ある商品の中から当商品をお選びいただいたのに 当方の説明不足で このようなことになりまして大変申し訳なく思っております。 カメラ部分が大きくなっている機種対応につきましては、 カメラホールの上部と側面の片側のみスペースがかなり狭い形状であるため その部分の接着の有無をそれぞれ仕上がりを考えますと、 現状その狭い部分の接着をしない方が仕上がりが良くそのような仕様になっております。 どちらにいたしましても、 あらためて個別にお詫びと案内を差し上げますので もしよろしければ、お目通しいただければ幸いです。 最後に今回の件についてのお詫びと数多くの中から 当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

このたびは、 せっかくお買い上げいただいたのに お手数をおかけして大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 今回の件は、 貴重なご意見として頂戴しまして 今後に活かしてまいります。 最後に数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

このたびは、 せっかくお買い上げいただいたのにご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 数ある商品の中から当商品をお選びいただいたのに ご満足いただけず大変申し訳なく思っております。 スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 フタの閉まりやすさには磁力の他にも要因がございまして、 １、天然皮革の厚さ、硬さの違い（使用するごとに革が柔らかくなり閉まりやすくなります） どちらにいたしましても、 ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。 あらためて個別にお詫びと案内を差し上げますので もしよろしければ、お目通しいただければ幸いです。 最後に今回の件についてのお詫びと数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

このたびは、 せっかくお買い上げいただいたのにご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 数ある商品の中から当商品をお選びいただいたのに ご満足いただけず大変申し訳なく思っております。 スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 磁力に関しましては カード収納がない状態で一番快適な開閉ができるような設計になっております。 フタの閉まりやすさには磁力の他にも要因がございまして、 １、天然皮革の厚さ、硬さの違い（使用するごとに革が柔らかくなり閉まりやすくなります） ２、画面フィルムの有無や収納カードの厚さ（厚くなるほど開閉に影響します） あくまでもご参考までの内容ですが、 使用していく中で当初より閉まりやすさが強くなるとお客様のお声でございます。 どちらにいたしましても、 ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。 あらためて個別にお詫びと案内を差し上げますので もしよろしければ、お目通しいただければ幸いです。 最後に今回の件についてのお詫びと数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

このたびは、 ご満足いただけず大変申し訳ございません。 磁力に関しましては、 基本的には同じ磁石を使用しておりまして、 以前、お買い上げいただいたものと 磁力の強さは同じかと存じます。 フタの閉まり具合についての可能性としましては、 1 ************************************************ 合皮と違い天然皮革を使用しておりますので ・革の厚さ ・革の硬さ に多少違いがございます。 硬さが要因の場合は使用していく中で柔らかくなり、 閉まりやすくなります。 ************************************************ 2 ************************************************ 使用しているスマートフォン画面のフィルムの有無が 要因の場合は、フィルム無しが閉まりやすくなります。 ************************************************ 3 ************************************************ お客様のお声ですのであくまでもご参考までの内容になりますが、 使用する中で磁力が強くなり閉まりやすくなるようでございます。 ************************************************ 以上、 使用する中で閉まりやすくなる可能性は、 ございますが、 どちらにいたしましても 個別にお詫びとご案内を差し上げますので お目通しいただければ幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。

このたびは、 せっかくお買い上げいただいたのにご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 数ある商品の中から当商品をお選びいただいたのに ご満足いただけず大変申し訳なく思っております。 スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 磁力に関しましては カード収納がない状態で一番快適な開閉ができるような設計になっております。 フタの閉まりやすさには磁力の他にも要因がございまして、 １、天然皮革の厚さ、硬さの違い（使用するごとに革が柔らかくなり閉まりやすくなります） ２、画面フィルムの有無や収納カードの厚さ（厚くなるほど開閉に影響します） あくまでもご参考までの内容ですが、 使用していく中で当初より閉まりやすさが強くなるとお客様のお声でございます。 どちらにいたしましても、 ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。 あらためて個別にお詫びと案内を差し上げますので もしよろしければ、お目通しいただければ幸いです。 最後に今回の件についてのお詫びと数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

このたびは、 ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 数ある商品の中からお買い上げいただいたのに ご満足いただけず大変申し訳なく思っております。 スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 あらためて個別にお詫びと案内を差し上げますので もしよろしければ、お目通しいただければ幸いです。 最後に今回の件についてのお詫びと、数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

このたびは、 せっかくお買い上げいただいたのにご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 数ある商品の中から当商品をお選びいただいたのに ご満足いただけず大変申し訳なく思っております。 スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 磁力に関しましては カード収納がない状態で一番快適な開閉ができるような設計になっております。 フタの閉まりやすさには磁力の他にも要因がございまして、 １、天然皮革の厚さ、硬さの違い（使用するごとに革が柔らかくなり閉まりやすくなります） ２、画面フィルムの有無や収納カードの厚さ（厚くなるほど開閉に影響します） あくまでもご参考までの内容ですが、 使用していく中で当初より閉まりやすさが強くなるとお客様のお声でございます。 どちらにいたしましても、 ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。 あらためて個別にお詫びと案内を差し上げますので もしよろしければ、お目通しいただければ幸いです。 最後に今回の件についてのお詫びと数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

このたびは、 私共の言葉足らずで説明がうまくできず 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 数ある商品の中からお買い上げいただいたのに ご満足いただけず大変申し訳なく思っております。 スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 個別にお詫びと案内を差し上げておりますので、 もしよろしければ、お目通しいただければ幸いです。 最後に今回の件についてのお詫びと、数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

このたびは、 お買い上げいただきましてありがとうございます。 数ある商品の中からお買い上げいただいたのに 説明がわかりづらく大変申し訳なく思っております。 スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 ご注文いただいております対応機種は、 「iPhone13」対応を ご選択いただいているようでございます。 もし、ご使用のスマートフォンが 「iPhone13」でない場合は、 スマホケースのサイズが合わないかと存じます。 どちらにいたしましても、 あらためて個別に案内（2022/2/11）を差し上げておりますので、 もしよろしければ、お目通しいただければ幸いです。 最後に今回の件についてのお詫びと数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

このたびは、 ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 数ある商品の中からお買い上げいただいたのに ご満足いただけず大変申し訳なく思っております。 スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 あらためて個別にお詫びと案内を差し上げますので もしよろしければ、お目通しいただければ幸いです。 最後に今回の件についてのお詫びと、数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

このたびは、 数ある商品の中から当商品をお選びいただきまして 誠にありがとうございます。 気になさっている点につきましては、 貴重なご意見として頂戴しまして スタッフ一同話し合いをして 今後の製品開発・改善に活かしてまいります。 最後に数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

このたびは、 ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 数ある商品の中から当商品をリピートいただいたのに ご満足いただけず大変申し訳なく思っております。 スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 あらためて個別にお詫びと案内を差し上げますので もしよろしければ、お目通しいただければ幸いです。 最後に今回の件についてのお詫びと数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

お買い上げいただきましてありがとうございます。 スタッフ一同心よりお礼申し上げます。 今回の件では大変失礼いたしました。 しかしながら、 使用しております本革の表面（銀面）は、 エナメルの革やブライドルレザーのような表面が「かたい感じ」の革と違い、 手触りがよい牛革を使用しております。 そのため使用する中でキズが入ることもあるかと存じますが、 その分触った感触いいのでエナメルの革などにはない ずっと触っていたいるような感触があると思います。 革のお手入れをしていただけますと キズも味わいや風合いになると同時に長持ちするかと存じます。 もちろん個人差がございますので 一概には言えませんが、 お手入れも革愛好家などから愛される理由にもなっております。 もしよろしければご参考にしていただければ幸いです。 どうぞよろしくお願い申し上げます。

このたびは、 せっかくお買い上げいただいたのにご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 数ある商品の中から当商品をお選びいただいたのに ご満足いただけず大変申し訳なく思っております。 スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 本革の表面の質感や色味は、それぞれの牛による違いや 背中側、お腹側などの部位によっても１つ１つ違いがでまして 特に本商品は、 あえて本革の表面の質感がナチュラルにでるように してあるため、今回のようにご期待に添えないことがあるかもしれません。 どちらにいたしましても、 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 あらためて個別にお詫びと案内を差し上げますので もしよろしければ、お目通しいただければ幸いです。 最後に今回の件についてのお詫びと数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

このたびは、 ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 数ある商品の中からリピートいただいたのに ご満足いただけず大変申し訳なく思っております。 スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 あらためて個別にお詫びと案内を差し上げますので もしよろしければ、お目通しいただければ幸いです。 最後に今回の件についてのお詫びと数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

このたびは、 お買い上げいただきましてありがとうございます。 スタッフ一同心よりお礼申し上げます。 スマートフォン固定するケースに関しましては、 ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 現在、iphone11シリーズ、Xperia5　以降の各機種を 割れのリスクのない耐衝撃性の素材に変更しており、 さらに、それ以外の機種もほとんどを順次変更しております。 仮に今回のように割れを生じましても 使用上の原因に関係なく修理保証をいたしておりますので、 あらためて個別にご案内とお詫びを差し上げます。 もしよろしければ、お目通しいただければ幸いです。 最後に今回の件についてのお詫びと数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

このたびは、 せっかくお買い上げいただいたのに 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 発送させていただいた荷物について お調べしましたところ、 発想についてのご案内どおり　2/13に発送しておりますが、 「あて所が不明のため返送」になっている状態でした。 ご案内が前後になり、 大変申し訳ございませんでした。 どちらにいたしましても、 あらためて個別にお詫びと案内を差し上げますので お目通しいただければ幸いです。 最後に今回の件についてのお詫びと数多くの中から 当商品をお選びいただいた感謝と今回の件のお詫びにて失礼いたします。

このたびは、 せっかくお買い上げいただいたのにご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 数ある商品の中から当商品をお選びいただいたのに このようなことになりまして大変申し訳なく思っております。 スマートフォン固定するケースに関しましては、 現在、iphone11シリーズ、Xperia5　以降の各機種を 割れのリスクのない耐衝撃性の素材に変更しており、 さらに、それ以外の機種もほとんどを順次変更しております。 仮に今回のように割れを生じましても 修理保証をいたしておりますので、 あらためて個別にご案内とお詫びを差し上げます。 もしよろしければ、お目通しいただければ幸いです。 最後に今回の件についてのお詫びと数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

このたびは、 ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 数ある商品の中から当商品をお選びいただいたのに ご満足いただけず大変申し訳なく思っております。 スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 マグネットの留め具に関しましては、 カード未収納時で快適な開閉操作が できるように設計されており、 カード収納の枚数が多いことや 厚みのあるカード収納などの要因で マグネットで蓋が固定しないことがございます。 また、スマートフォン本体の厚みや、本革の厚さも マグネット留め具に影響してきます。 牛革は天然皮革ですので、 硬さが違いまして、 背中側の革は硬く、 お腹側の革は背中より柔らかいです。 革が硬めの場合も、 最初、閉まりづらいですが、 その場合は、 使用する中で革も柔らかくなりますので 多少改善されるかと存じます。 どちらにいたしましても、 あらためて個別にお詫びと案内を差し上げますので もしよろしければ、お目通しいただければ幸いです。 最後に今回の件についてのお詫びと数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

お買い上げいただきましてありがとうございます。 スタッフ一同心よりお礼申し上げます。 今回の件ではご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。 指などに個人差がありますので、あくまでご参考までにご案内できればと存じますが、 「Xperia 10 II」指紋認証に関しましては、 「Xperia 10 II」は、サイドマグネットのタイプになっており、 その位置もセンターですので大変恐縮ですが、 指紋センサーを使う際は多少の慣れが必要になるかもしれません。 「Xperia 10 II」は、5件まで指紋登録可能ですから、より使いやすい指があるようでしたら、 本商品を着用した状態で、5件の登録件数を有効につかうのも対策として良いかと存じます。 もちろん手の大きさなど個人差がございますので 一概には言えませんが、 ご参考にしていただければ幸いです。 どちらにいたしましても、 あらためて個別にお詫びと案内を差し上げますので もしよろしければ、お目通しいただければ幸いです。 最後に今回の件についてのお詫びと数多くの中から 当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

今回の件ではせっかくお買い上げいただいたのに、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。 おっしゃいますとおり、 「Xperia 10 II」指紋認証に関しましては、 指紋認証の再設定など、 ご不便をおかけするご案内になることを 誠に心苦しく思っております。 どちらにいたしましても 貴重なご意見として頂戴しまして 今後に活かしてまいります。 最後に今回の件についてのお詫びと数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

このたびは、 せっかくお買い上げいただいたのにご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 数ある商品の中から当商品をお選びいただいたのに ご満足いただけず大変申し訳なく思っております。 スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 9月30日ご注文いただきました商品について発送の手配は、 翌日の10月1日にゆうパケットにて発送させていただきましたが、 現在、郵便局の利用が 新型コロナウイルス感染拡大防止のため、 通常以上にお待ちいただくことあるようで 10月5日にお届けになってしまい、 お待たせした大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として頂戴しまして 今後に活かしてまいります。 最後に今回の件についてのお詫びと数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

このたびは、 せっかくお買い上げいただいたのにご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 数ある商品の中から当商品をお選びいただいたのに ご満足いただけず大変申し訳なく思っております。 スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 経年変化につきましては、 本革の表面の質感や色味は、それぞれの牛による違いや 背中側、お腹側などの部位によっても１つ１つ違いがあり、 使用によっても 摩擦や日焼けなどの状況がことなるため、 ご期待通りの経年変化にならない可能性もございます。 貴重なご意見として頂戴しまして 今後に活かしてまいります。 最後に今回の件についてのお詫びと数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

このたびは、 ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 数ある商品の中から当商品をリピートいただいたのに ご満足いただけず大変申し訳なく思っております。 スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 あらためて個別にお詫びと案内を差し上げますので もしよろしければ、お目通しいただければ幸いです。 最後に今回の件についてのお詫びと数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。

このたびは、 せっかくお買い上げいただいたのに ご満足いただけず大変申し訳なく思っております。 ご参考までになるのですが、 iPhoneカメラと磁気については、アップルのアナウンスを参照しますと、 一部のモデルのカメラにある機能で OIS やクローズドループ AF の撮影効果は、 もし磁気でその効果が得られない場合は、 ほかの補正機能を使って撮影になるようです。 どちらにしましても あらためてご連絡を差し上げますので もしよろしければ、お目通しいただければ幸いです。 最後に今回の件についてのお詫びと数多くの中から当商品をお選びいただいた感謝にて失礼いたします。