レビューありがとうございます。 この度はご配送に関しまして、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 ご配送に関しまして、万が一トラブルがあった場合は、ご確認いただいている 弊社の規約にも「配送方法や納品作業等にトラブルが発生した場合は、 弊社より配送会社や配送員と交渉をさせていただくことも可能です。 必要な場合は配送員がその場を離れる前に必ず弊社にご連絡を いただきますようお願い申し上げます。」とご記載させております。 配送員がその場を離れてしまいますと、寸法の確認や納品に関しましての アドバイスもできず、納品の可否に関しましては、完全に配送員判断と なってしまいます。 今回は配送員がその場を完全に離れたあとに、納品ができないとの ご連絡がございましたので、状況確認も含めまして、ご対応が遅れてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。