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【15%オフ★2/4 20:00から2/10 01:59】美顔器 ブラシ 頭皮 【ヤーマン公式】《ミーゼ スカルプリフト プラス MS82W》リフトケア スカルプ 頭筋 表情筋 EMS マイクロカレント 振動 LED フェイス 首 デコルテ 防水 お風呂 プレゼント ギフト 女性
【15%オフ★2/4 20:00から2/10 01:59】美顔器 ブラシ 頭皮 【ヤーマン公式】《ミーゼ スカルプリフト プラス MS82W》リフトケア スカルプ 頭筋 表情筋 EMS マイクロカレント 振動 LED フェイス 首 デコルテ 防水 お風呂 プレゼント ギフト 女性のレビュー・口コミ
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【15%オフ★2/4 20:00から2/10 01:59】美顔器 ブラシ 頭皮 【ヤーマン公式】《ミーゼ スカルプリフト プラス MS82W》リフトケア スカルプ 頭筋 表情筋 EMS マイクロカレント 振動 LED フェイス 首 デコルテ 防水 お風呂 プレゼント ギフト 女性
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【15%オフ★2/4 20:00から2/10 01:59】美顔器 ブラシ 頭皮 【ヤーマン公式】《ミーゼ スカルプリフト プラス MS82W》リフトケア スカルプ 頭筋 表情筋 EMS マイクロカレント 振動 LED フェイス 首 デコルテ 防水 お風呂 プレゼント ギフト 女性
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2022/09/25
購入者さん
ほとんど使ってないのに…
風呂で子供がいるとなかなかゆっくり出来ず、でほとんど使用していないのに購入から半年でジジッ…って感じで動きが止まったような途切れが出たしました。あまり使う気が起こらなくなり…久しぶりに使おうと思ったら、放電するのか充電直後しか電源入らず。間あけての使用が良くなかったのか、一年少ししかたってないし、効果を感じる前に使えなくなるとは。高い買いものだっただけに残念。
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実用品・普段使い|自分用|はじめて
注文日:2021/06/10
ショップからのコメント
2022/09/26
当ショップの中からミーゼ スカルプリフトをお選びいただき誠にありがとうございます。 せっかくご購入いただきましたのに、残念な思いをおかけし申し訳ございません。 念のためのご案内ではございますが、 ミーゼ スカルプリフトは、EMS⇒マイクロカレント⇒EMS⇒マイクロカレント…と変化し出力されます。 そのために刺激が切れるように感じられますが、正常ですのでご安心ください。 尚、マイクロカレントは微弱電流のため、体感はございません。 また、充電直後しか使用できなかったとのことでございますが、 長期間使用しなかったときは、満充電でも短時間しか使用できないことがございます。 その場合は、再度充電してからご使用ください。 なお、ご心配な場合は、メーカー窓口にてアフターサービスの対応を承ることが可能でございます。 お手数ではございますが、スムーズに対応させていただくため、 下記メーカー窓口までお問い合わせいただきますようお願いいたします。 ★電話でのお問い合わせ先 【ヤーマン コールセンター】 (受付時間:平日9:00~17:00/年末年始除く) 一般電話から 0120-776-282 (通話料無料) 携帯電話・PHSから 0570-550-637 (通話料有料) ※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください ★メールフォームでのお問い合わせ先 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 お客様に安心してご使用いただける商品を目指して、さらに努力を重ねてまいります。 どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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1
2022/08/01
sarasaralionaさん
女性
40代
充電がしずらく、充電できないときがある。本体も突然電源が入らなくなった。
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注文日:2021/11/18
ショップからのコメント
2022/08/02
数あるショップよりヤーマン 楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくミーゼ スカルプリフトをご購入いただいたのにもかかわらず、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。 現在は別のお問い合わせ窓口より修理受付が完了しておりますことを確認いたしました。 なお、修理受付後に何かお問い合わせがございましたら、下記メーカー窓口へお問い合わせくださいませ。 【ヤーマン コールセンター】 (受付時間:平日9:00~17:00/年末年始除く) 一般電話から 0120-776-282 (通話料無料) 携帯電話・PHSから 0570-550-637 (通話料有料) ※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください 安心してご使用いただける商品を目指し、スタッフ一同邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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1
2022/07/12
ひろひろ223さん
男性
40代
壊れやすい製品
買って半年で使えなくなりました!原因は充電器のサビ。充電器は防水ではないので気をつけて下さいとのこと。保証期間だったので無償対応で全て新品にしてもらいましたが、また半年程で故障。 充電器の水濡れにも注意して使用してましたが、同じ原因。新品に交換して一年未満でしたが、購入してからは一年過ぎていますので一万円以上の有償扱い。もちろん破棄してもらいました。 もはや防水対応製品ではないのでお風呂では使えません!オペレーター対応の方が同じような症状で故障するお客様が沢山いるとおっしゃってました!防水表示はすべきではないと思います。
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実用品・普段使い|自分用
注文日:2021/04/13
ショップからのコメント
2022/07/12
数あるショップよりヤーマン楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 せっかく当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。 お電話でのご案内と同様となり大変恐縮ではございますが、ミーゼ スカルプリフトの保証期間はお買い上げ日より1年間有効(本体・アタッチメント)でございます。 交換した商品が届いた日より1年間有効とはなりませんこと、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。 また、本製品につきましては防水仕様(IPX5)でございますが、 ご使用後は必ずタオルなどの乾いた布で本体表面の汚れやアタッチメントの水分を拭き取っていただくようお願いしております。 特に充電端子、電極端子につきましては、濡れたまま放置したり充電すると故障の原因となります為、 必ず拭き取るようご案内させていただいております。 しかしながら、製品の不具合につき度重なるご不便をおかけいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。 なお、この度いただいたご意見は担当部署へ報告し、今後の商品改良・サービス改善の参考とさせていただきます。 より多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるショップとなるよう努力を重ねてまいりますので、 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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1
2022/06/19
青りん-ごさん
女性
40代
なんだかな…
買ったばかりなのに商品がリニューアルされてた。 何だか損した気分。 リニューアル前とか告知あったのかな?もしあったならもう少し分かりやすく告知して欲しかった。 効果も全く感じない。残念で仕方ない。
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注文日:2022/06/10
ショップからのコメント
2022/06/22
この度はヤーマン楽天市場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、弊社商品のリニューアルにつきましてご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 また、効果につきましても、ご期待に添えず申し訳ございません。 効果には個人差がございます為、一概にはご案内できかねますが、継続的にご使用いただくことをお勧めしております。 なお、今回いただいたご指摘は担当部署に報告するとともに、今後のサービス向上に従業員一同徹底して努めてまいります。 より良いサービス、商品を目指して尽力させていただきますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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1
2022/06/17
購入者さん
お風呂で使用していますが、私には合わないかも。ジーっという音は聞こえますが、説明書通りに使用してもリフトアップ効果はありません。時間を長くしてみても、あまり効果ないです。
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実用品・普段使い|自分用|はじめて
注文日:2022/03/25
ショップからのコメント
2022/06/17
数ある美顔器より当ショップ商品のミーゼ スカルプリフトをお選びいただきありがとうございます。 せっかくお選びいただいたにも関わらず、効果につきましてご期待に添えず申し訳ございません。 効果には個人差がございます為、一概にはご案内できかねますが、 ご使用時間をお守りいただき、継続的にご使用いただくことをお勧めしております。 前向きにご使用いただき、少しずつ効果を実感していただけますと幸いです。 お客様に満足いただける商品・サービスを目指してスタッフ一同取り組んでまいりますので、 変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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1
2022/06/13
購入者さん
届いたその日に使ったが
1,2,では全く刺激がない。 3で上部の1本が時々ピリっとなるだけ! 水を顔に付足しでも大差なし! 後ろの電極も全体や部分持ちなど試したが同じ! 壊れてるのかとても不安です。 YA-MANさん。回答願います。 433737383096
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注文日:2022/06/05
ショップからのコメント
2022/06/15
数ある美容アイテムの中からミーゼ スカルプリフトをお選びいただき誠にありがとうございます。 せっかくご購入いただいたにもかかわらず、ご心配をお掛けし申し訳ございません。 大変恐縮でございますが、EMSの感じ方にはどうしても個人差があり、あてる部位によっても体感には差がございます。 念のためのご案内となりますが、ミーゼ スカルプリフトのEMSが弱い(感じない)場合は、下記をお試しくださいませ。 ■ブラシが正しくお肌にあたっていない。(取扱説明書P.24、P.26) ブラシ全体がお肌、頭皮に触れるようにご使用ください。 上記をご確認いただき、それでもEMSが感じない(弱い)場合は、メーカー窓口にて製品点検等アフターサービスの対応をさせていただきます。 アフターサービスをご希望の場合はスムーズにご対応させていただくため、下記メーカー窓口へ電話もしくはメールフォームにてお問い合わせくださいませ。 ★電話でのお問い合わせ先 【ヤーマン コールセンター】 (受付時間:平日9:00~17:00/年末年始除く) 一般電話から 0120-776-282 (通話料無料) 携帯電話・PHSから 0570-550-637 (通話料有料) ※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください ★メールフォームでのお問い合わせ先 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 快適に製品をご使用いただけるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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2022/06/06
購入者さん
刺激を感じませんでした。
2回使ってみた感想です。 お風呂で、頭皮や肌は十分濡らして、本体を当てる角度も注意して行いましたが、刺激を感じませんでした。 ジーッっと言う音が一定間隔で鳴ったり止まったりを繰り返し、鳴っている時は少し電気のピリピリを部分的に感じる事はありました。 が、音が止まっている時は全く何も感じません。 これはそういうものなのか? 説明書を見てもその辺がわからず、現在問い合わせ中です。 結果がわかったら、再度レビューしますが、現時点ではこの評価です。
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実用品・普段使い|自分用|はじめて
注文日:2022/05/15
ショップからのコメント
2022/06/08
この度はミーゼ スカルプリフトをご購入いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。 お問い合わせフォームでのご案内と同様となり大変恐縮でございますが、 ミーゼ スカルプリフトにつきましては、EMSからマイクロカレントへ変化し出力しており、EMSは一定の刺激ではなく、強弱をつけております。 そのために刺激が切れるように感じられますが、正常でございます。 また、EMSは水分を介して伝わるため、下記ご確認くださいませ。 ※EMSの感じ方にはどうしても個人差があり、あてる部位によっても体感には差がございます。 ■水などで頭皮・お顔がしっかり濡れているか ■ブラシ全体が頭皮にあたっているか 上記をご確認いただき、それでもEMSが感じない(弱い)場合は、メーカー窓口にてアフターサービスの対応をさせていただきます。 お手数ではございますが、下記メーカー窓口へ電話もしくはメールフォームにてお問い合わせくださいませ。 ★電話でのお問い合わせ先 【ヤーマン コールセンター】 (受付時間:平日9:00~17:00/年末年始除く) 一般電話から 0120-776-282 (通話料無料) 携帯電話・PHSから 0570-550-637 (通話料有料) ※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください ★メールフォームでのお問い合わせ先 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 システム上、外部サイトへのリンクURLを添付することができかねますため、 お問い合わせフォームにつきまして、下記のようにご案内させていただきます。 お分かりづらく申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。 ◆「ヤーマン株式会社 企業情報サイト - YA-MAN 」のトップページ上部または下部にございます 「サポート」 より 「お問い合わせ」 を選択いただき、 「個人のお客さま-修理に関するお問い合わせ」を選択いただきますと、 お問い合わせフォームが表示されます。 今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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2022/04/10
マユ8029さん
女性
50代
私だけではなかったですね
私が少し前に購入して良かったので母のを追加購入しました 使用していると アタッチメントの中に泡が残っていたり 使用後下から水が漏れ出してきたので母には浴室で使うのは止めました 毎回拭いていたのですが壊れてしまったので修理に出しました 帰ってくるとシールが。。。 水濡れ注意!必ず充電電子?の水気を拭き取る こんなの貼られてきました 当然拭いてましたよ!でも中から出てくるんです アタッチメントの中に泡や水溜まってたのが入ったのか隙間から入ったのか分かりませんが すぐ浴室使用止めた母のも最近は1分で止まるそうです 1年で完全に使えなくなりました 友人から他の美顔器勧められたのですが ヤーマンさんの商品なので躊躇します シールも一方的に使用の仕方を注意されたようで納得出来ませんでした 母のも本当に買わせてしまって申し訳なくて悲しいです
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実用品・普段使い|家族へ|リピート
注文日:2021/03/10
ショップからのコメント
2022/04/14
ヤーマン楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、お母様がご使用いただいている製品について、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 また、点検修理時の対応についてもご不快な思いをお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんが、不具合についてなど、 ご購入後のアフターサービスにつきましては、ヤーマンメーカー窓口にて承っております。 スムーズにご対応させていただくため、お手数ではございますが、下記メーカー窓口へ電話もしくはメールフォームにてお問い合わせくださいませ。 ★電話でのお問い合わせ先 【ヤーマン コールセンター】 (受付時間:平日9:00~17:00/年末年始除く) 一般電話から 0120-776-282 (通話料無料) 携帯電話・PHSから 0570-550-637 (通話料有料) ※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください ★メールフォームでのお問い合わせ先 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 なお、この度ご投稿いただきました内容は、担当部署にご報告させていただきます。 お客さまに満足していただける商品・ショップを目指してスタッフ一同取り組んでまいりますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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2022/04/08
購入者さん
効果はよくわからないながら、手軽なので続けられそうと思った矢先に電源が入らなくなる。。2カ月で故障しました。保証書や箱を取って置いてよかったです。 追記 メーカーに修理をお願いしたら、基盤の不良とのことで交換になりました。 再度使用を開始したら、再び故障。。今回は半年くらいは使えたかな。もう一度修理を依頼するか悩むところです。
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実用品・普段使い|自分用|はじめて
注文日:2022/01/30
ショップからのコメント
2022/04/11
この度はヤーマン楽天市場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかく当社製品をご購入いただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。 本件につきましては、既にメールフォームにて修理・点検のご案内が完了しておりますことを確認いたしました。 お客様に安心して製品をお使いいただけるよう、努力を重ねてまいりますので、 何卒お引き立ていただきますようお願い申し上げます。
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2022/03/31
購入者さん
壊れました←即効性あり★顔が引き締まる
購入して半年になります。 充電がほとんどできない、できていたとしても数秒しか使えない、と言う状態でもう使い物になりません。 こんなに早く使えなくなる家電は初めてです。 機能には満足していたので、残念です。 (2022/9/20更新) たるみやほうれい線が気になり、何か対策したいと思い、三日坊主でも痛手にならない価格、シンプルさに惹かれ、購入してみました。 結論、即効性があり、毎日使うのが楽しみになったほどです。 お風呂で使えるので、スカルプケアはトリートメントの放置時間の5分間を利用し、フェイスケアは洗顔後湯船に浸かりながら5分間使用しています。 アタッチメントの交換も楽で、水洗いできるので手入れも楽です。 使用後すぐよりも、翌日の方が効果を感じる気がします。初めて使った翌日、たるんでいた顔が引き締まったのでびっくりしました。 強度2までしか使ってませんが、それでも、顎のラインが(使用前より)シャープになり、首も長く感じるようになりました。 本体も軽いですし、短時間の使用で良いし、入浴時間を利用できるし、操作も簡単なので、毎日続けられます。 注文番号:299660-20220311-0201926941
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実用品・普段使い|自分用|はじめて
注文日:2022/03/11
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1
2022/03/31
購入者さん
う〜ん
1ヶ月程度我慢して使ってます。 頭筋への刺激を期待しての購入でしたが、scalpで頭を濡らしてレベル3にしても何も感じません。 こんなものなのか?壊れているのか?すらわかりません。 高級ブラシ感が…
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注文日:2022/02/19
ショップからのコメント
2022/04/06
この度はヤーマン楽天市場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかく当社製品をご購入いただいたにもかかわらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。 大変恐縮でございますが、EMSの感じ方にはどうしても個人差があり、あてる部位によっても体感には差がございます。 ミーゼ スカルプリフトのEMSが弱い(感じない)場合は、下記2点が原因として考えられます。 ■ブラシが正しくお肌にあたっていない。(取扱説明書P.24、P.26) ■お肌が乾燥している場合 頭皮:水やシャンプー、トリートメントなどで充分に保湿を お肌:水や化粧水などで十分に保湿し、お試しくださいませ。 上記をご確認いただき、それでもEMSが感じない(弱い)場合は、不具合の可能性が考えられますので、 メーカー窓口にてアフターサービスの対応をさせていただきます。 スムーズにご対応させていただくため、下記メーカー窓口へ電話もしくはメールフォームにてお問い合わせくださいませ。 ★電話でのお問い合わせ先 【ヤーマン コールセンター】 (受付時間:平日9:00~17:00/年末年始除く) 一般電話から 0120-776-282 (通話料無料) 携帯電話・PHSから 0570-550-637 (通話料有料) ※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください ★メールフォームでのお問い合わせ先 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 お客様に安心して製品をご使用いただけるよう、努力してまいりますので、 これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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1
2022/03/16
購入者さん
壊れた
毎日肩こりが酷く、月に数回のマッサージに通っていたことを考えるととても費用対効果の高いお品物であり、使用感と効果については満足しています。ただし、購入して3ヵ月で挙動が悪くなり(置いているだけで勝手に電源が入っていることがある、充電したはずなのに使用中にすぐに電源が切れる、など)、ヤーマンのお問い合わせフォームへ連絡済みです。物がよいだけにとても残念な気持ちです。 その後、修繕に出しましたが、また不良品が送られてきました。
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実用品・普段使い|自分用|はじめて
注文日:2021/12/10
ショップからのコメント
2022/03/17
この度はミーゼ スカルプリフトをご購入いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくご愛用いただいている中、製品不具合につきご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 お問い合わせフォームへ連絡済みとのことでございますが、ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただいたとのことでお間違いないでしょうか。 お問い合わせフォームからの回答につきましては、順次対応しておりますが、お時間をいただく可能性がございます為、お待ちいただけますようお願いいたします。 なお、お急ぎの際は下記メーカー窓口へお電話にてお問い合わせくださいませ。 ★電話でのお問い合わせ先 【ヤーマン コールセンター】 (受付時間:平日9:00~17:00/年末年始除く) 一般電話から 0120-776-282 (通話料無料) 携帯電話・PHSから 0570-550-637 (通話料有料) ※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください 安心して製品をご使用いただけるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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2022/03/10
しもこ3310さん
女性
30代
動かない
動きません。購入して約2ヶ月、毎日使用していたわけではありません。落としたり、水没させるようなこともせず、お風呂場で使用した後は、室内で保管していました。決して安い買い物ではなかったので、大事に使用してきましたが、突然何をしても電源が入らなくなりました。 有名なメーカーですし、このお値段なので1年以内に故障することはないだろうと信用して、保証書も破棄してしまいました。これから購入される方は保証書を必ず保管されたほうがいいと思います。すぐ壊れます。 もう二度とこちらの関連商品は購入いたしません。 追記 口コミ投稿ありがとうございます、という封筒が届きました。口コミ内容の確認はされていないようですね…
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実用品・普段使い|自分用|はじめて
注文日:2022/01/01
ショップからのコメント
2022/03/25
数あるショップよりヤーマン楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 せっかく当社製品をご購入いただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。 念のためのご案内となりますが、保証書や明細書を紛失もしくは破棄してしまった場合、お買い上げ明細書のコピーや、購入時のメール、アプリの購入履歴画面等プリントアウトしたものでも、購入日、購入店、購入商品が明記されておりましたらアフターサービス(点検・修理)をお受けいただくことは可能でございます。 また、点検・修理受付時にお電話口にてご注文番号をご申告いただき、ご本人様確認がとれましたら、保証期間内であれば、保証内対応とさせていただきます。 お手数ではございますが、下記メーカー窓口へ電話もしくはメールフォームにてお問い合わせくださいませ。 ★電話でのお問い合わせ先 【ヤーマン コールセンター】 (受付時間:平日9:00~17:00/年末年始除く) 一般電話から 0120-776-282 (通話料無料) 携帯電話・PHSから 0570-550-637 (通話料有料) ※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください ★メールフォームでのお問い合わせ先 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 快適に製品をご使用いただけるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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2022/01/18
購入者さん
充電しても電源が入りません。 効果はまだわかりません。 注文番号: 299660-20220115-00553767
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注文日:2022/01/15
ショップからのコメント
2022/01/19
この度はヤーマン楽天市場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくミーゼ スカルプリフトをご購入いただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 既にお問い合わせフォームからもご案内させていただきましたが、ミーゼ スカルプリフトの電源が入らない場合は、念のため下記をご確認くださいませ。 ■アタッチメントを取り付けないと電源は入りません。アタッチメントを取り付けてから電源/バイブレーションボタンを長押し(約1秒)してください。 それでも電源が入らない場合は、メーカー窓口にてアフターサービスの対応をさせていただきます。 スムーズにご対応させていただくため、お手数ではございますが、下記メーカー窓口へ電話もしくはメールフォームにてお問い合わせくださいませ。 ★電話でのお問い合わせ先 【ヤーマン コールセンター】 (受付時間:平日9:00~17:00/年末年始除く) 一般電話から 0120-776-282 (通話料無料) 携帯電話・PHSから 0570-550-637 (通話料有料) ※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください ★メールフォームでのお問い合わせ先 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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2021/12/23
購入者さん
期待しすぎは禁物
昨日受け取り、早速使ってみました。 ちーーーん。 頭も顔も全くピリピリせず。 シャワー時に使用したので、水気が足らない訳ではなさそう。 何が原因か分からず、○ルカリか?と悩んでいます。
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実用品・普段使い|自分用|はじめて
注文日:2021/12/12
ショップからのコメント
2021/12/23
この度はヤーマン楽天市場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかく当社製品をご購入いただいたにもかかわらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。 大変恐縮でございますが、EMSの感じ方にはどうしても個人差があり、あてる部位によっても体感には差がございます。 ミーゼ スカルプリフトのEMSが弱い(感じない)場合は、 ブラシが正しくお肌にあたっていない可能性がございます。取扱説明書P.24、P.26をご参照いただき、ご確認いただけますと幸いです。 なお、それでもEMSが感じない(弱い)場合は、メーカー窓口にて製品点検等アフターサービスの対応をさせていただきます。 スムーズにご対応させていただくため、下記メーカー窓口へ電話もしくはメールフォームにてお問い合わせくださいませ。 ★電話でのお問い合わせ先 【ヤーマン コールセンター】 (受付時間:平日9:00~17:00/年末年始除く) 一般電話から 0120-776-282 (通話料無料) 携帯電話・PHSから 0570-550-637 (通話料有料) ※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください ★メールフォームでのお問い合わせ先 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 安心して製品をご使用いただけるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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2021/12/15
購入者さん
一方的な態度に驚きしかありません
ショップ側の対応が疎かでひどいです。買うなら実店舗にします。
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おもたせ・ギフト|自分用|はじめて
注文日:2021/12/11
7人
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2021/12/14
麻柚莉さん
女性
40代
数回使用で電源が入らなくなり、修理(交換)してもらいました。しばらくして今度はスカルプモードが使えなくなりました。短期間で2度の修理依頼…残念です。
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実用品・普段使い|自分用|はじめて
注文日:2021/09/05
ショップからのコメント
2021/12/15
ヤーマン楽天市場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかく当社製品をご購入いただいたにもかかわらず、ご不便をおかけし申し訳ございません。 お問い合わせフォームからも返信させていただきましたが、ミーゼ スカルプリフトの電源が入らない場合は、アタッチメントを取り付けてから電源/バイブレーションボタンを長押し(約1秒)してください(P.16、P.22)。 それでも電源が入らない場合は、メーカー窓口にてアフターサービスの対応をさせていただきます。 スムーズにご対応させていただくため、お手数ではございますが、下記メーカー窓口へ電話もしくはメールフォームにてお問い合わせくださいませ。 ★電話でのお問い合わせ先 【ヤーマン コールセンター】 (受付時間:平日9:00~17:00/年末年始除く) 一般電話から 0120-776-282 (通話料無料) 携帯電話・PHSから 0570-550-637 (通話料有料) ※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください ★メールフォームでのお問い合わせ先 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 安心して製品をご使用いただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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2021/12/09
購入者さん
すぐ壊れた。星はマイナス100
大切に10回程使用。購入して1ヶ月もたっていません。 勝手に電源が付いたり消えたりバイブする。 箱にしまっているので子供がびっくりしてました。すぐ壊れる物を商品化しないでもらいたい。 また、すぐ壊れたら?交換?不安でしかない。私は返金をしてもらいたいだけ。メールでも電話でも同じ言葉の繰り返し。 自信がないからは交換修理のみ?精密機械は壊れて当然なんだ。消費者は泣き寝入りが当たり前?酷すぎる対応。 追記 諦めなくてよかった!楽天さんありがとうございました
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実用品・普段使い|自分用|はじめて
注文日:2021/12/04
ショップからのコメント
2021/12/10
数あるショップの中からヤーマン楽天市場店をお選びいただき誠にありがとうございます。 ミーゼ スカルプリフトをお気に召していただけておりましたら幸いでございます。 これからもお肌と頭皮の様子をみながらご愛用くださいませ。 また、ポイントキャンペーンについて、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。 大変恐縮でございますが、ポイントキャンペーン等は、予告なく開催・変更・終了する可能性がございます。 しかしながら、いただきましたご意見・ご指摘は 皆様に快適に弊店をご利用いただけるよう担当部署に報告させていただきます。 何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。 より良いサービスを目指してスタッフ一同これからも尽力させていただきますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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2021/11/04
Mars-Eさん
女性
60代
残念です
5月後半に購入して半年、月に平均4~5回のペースで愛用してました。 頭皮にビリビリするのが効いてる感じでスッキリ‼️ 先日使おうと思ったら充電出来てなくて確認したら充電部分が劣化してました。 購入して初めて使用した段階から充電の部分がやりづらい感じでした。 でも壊れるのが早すぎます。 他にも美顔器関連色々使用してますが 充電のところが一番ちゃちだと思います。 キャビスパRXコアも充電がきちんとはいりにくかったです。RXボーテ等のように差し込むタイプの方がやりやすいし見た目もすっきりすると思います。
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実用品・普段使い|自分用|リピート
注文日:2021/05/24
ショップからのコメント
2021/11/04
いつもヤーマン楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はご愛用の製品について、ご不便をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。 製品に不具合が生じた場合には、メーカー窓口にて点検・修理等を承ることが可能でございます。 お手数ではございますが、スムーズにご対応させていただくため、下記メーカー窓口へ電話もしくはメールフォームにてお問い合わせくださいませ。 ★電話でのお問い合わせ先 【ヤーマン コールセンター】 (受付時間:平日9:00~17:00/年末年始除く) 一般電話から 0120-776-282 (通話料無料) 携帯電話・PHSから 0570-550-637 (通話料有料) ※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください ★メールフォームでのお問い合わせ先 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 なお、お客様からいただいた充電に関するご意見は担当部署へ報告し、今後の改善・改良の参考とさせていただきます。 安心して製品をご使用いただけるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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2021/10/25
購入者さん
3ヶ月で完全に壊れました
6月末に購入し、お風呂の中で毎日約20分使用していましたが、2ヶ月後には充電しづらい状態になり、(充電の際にライトが点灯・点滅しない)、2ヶ月半後には3段階のレベルのうち一番弱いレベルでしか使用できなくなり(ボタンを押しても強さ・バイブレーションの選択ができなくなりました)、3ヶ月後には充電も本体の操作も完全にできない状態になり、使用不能になりました。効果自体には満足していたので非常に残念です。充電の方法が一つしか提供されておらず、お風呂の中で使用できると書いてある割には耐久性に問題ありだと思います。
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実用品・普段使い|自分用|はじめて
注文日:2021/06/25
ショップからのコメント
2023/10/10
この度は、当ショップでミーゼ スカルプリフト をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、製品の不具合につき、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 大変恐縮ではございますが、スムーズにご対応させていただくため、不具合についてなど、 ご購入後のアフターサービスにつきましては、ヤーマンメーカー窓口にて承っております。 お手数ではございますが、下記メーカー窓口へ電話もしくはメールフォームにてお問い合わせくださいませ。 ★電話でのお問い合わせ先 【ヤーマン コールセンター】 (受付時間:平日9:00~17:00/年末年始除く) 一般電話から 0120-776-282 (通話料無料) 携帯電話・PHSから 0570-550-637 (通話料有料) ★メールフォームでのお問い合わせ先 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 なお、快適にご利用いただけるよう、いただいたご意見は担当部署へ報告し、今後の改善の参考とさせていただきます。 変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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2021/10/21
購入者さん
期待値が高過ぎたのかも知れませんが、私には効果が感じられませんでした。電気がずっと流れでいるわけではないので、説明動画のように動かしながら使うのには向いていない気がします。 299660-20211005-02926826
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注文日:2021/10/05
ショップからのコメント
2021/10/22
数ある美容アイテムよりミーゼスカルプリフトをお選びいただきありがとうございます。 しかしながら、効果につきましてお客様のご期待に添えることが出来ず申し訳ございません。 お客様の仰る通り、ミーゼスカルプリフトはEMSからマイクロカレントへ変化し出力しており、EMSは一定の刺激ではなく、強弱をつけております。 髪の生え際から頭頂部に向かって頭皮をなぞるようにゆっくりと使用していただくことを推奨しておりますので、是非前向きにご使用いただき、効果を実感いただけますと幸いです。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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2021/10/11
購入者さん
スカルプリフト!
3月に購入し、半年で2回故障してます… もともとピーリングを持っていてヤーマンに期待して購入してたのでとてもショックです。 1回目の修理の際にこっちの手入れ不足というような表現をされて、修理後初回には同様の不具合があり、本当に困りました。保証書もその際に返送がなく…なんだかなぁという感じです。 ピーリングは3年待ちますが全く故障ないので、当たり外れがあるのかなぁと思います。なかなかいいお値段するので本当にショックです。 検討している人はヤーマン以外のものも考えた方がいいかもしれません
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実用品・普段使い|自分用|はじめて
注文日:2021/03/10
ショップからのコメント
2021/10/13
いつもヤーマン楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。 この度は、ミーゼ スカルプリフトについて、ご不便をお掛けし、また企業ホームページにてご連絡いただきました際に、ご不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 また、誠に恐れ入りますが、保証書につきましては、取扱説明書の最終ページにございます。 2021/8月 1回目の修理状況を確認いたしましたが、同梱品に取扱説明書はございませんでした。 尚、2021/10月6日付にて2回目の修理受付をしておりますので、修理返却時に取扱説明書を同梱の上、発送させていただきたく存じます。 ご迷惑をお掛けしており大変恐縮ではございますが、 ご返却まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 お客様に気持ちよくご利用いただけるショップとなるよう努力を重ねてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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2021/10/11
えりツゥイんさん
女性
50代
あまりお勧めしません。私は後悔しています。
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注文日:2021/09/23
ショップからのコメント
2023/10/10
数あるショップよりヤーマン楽天市場店をお選びいただきありがとうございます。 ミーゼ スカルプリフトについて、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。 念のためのご案内となりますが、不具合等がございました際は、メーカー窓口にて承っております。 お手数ではございますが、下記メーカー窓口へ電話もしくはメールフォームにてお問い合わせくださいませ。 ★電話でのお問い合わせ先 【ヤーマン コールセンター】 (受付時間:平日9:00~17:00/年末年始除く) 一般電話から 0120-776-282 (通話料無料) 携帯電話・PHSから 0570-550-637 (通話料有料) ★メールフォームでのお問い合わせ先 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 お客様に喜んでいただけるショップとなれるよう努力を重ねてまいります。 末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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2021/10/08
購入者さん
配送いい加減
まだ商品試してません。てか、不在時に佐川に勝手に置き配されました。それなりに悩んで、それなりの値段なのに、置きっぱは酷い。まだ帰宅してないのに配達完了になってました。とりあえず怒りしか感じない。
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注文日:2021/10/07
ショップからのコメント
2021/11/19
この度はヤーマン楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 せっかく当社製品をご購入いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。 いただきました意見は佐川急便に申し送りするとともに、今後このようなことが起こらぬよう再発防止に従業員一同、徹底して努めてまいります。 変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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2021/10/03
購入者さん
とっても残念
高いお買い物でしたが、どうしても欲しくて4月に購入しました。先日充電出来なくなり、電源が入らなくなりました。効果は感じていたので残念です。毎回拭いてから充電していましたが、耐久性は弱いと思います。
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注文日:2021/04/24
ショップからのコメント
2021/10/04
数あるショップよりヤーマン楽天市場店をお選びいただきありがとうございます。 ミーゼ スカルプリフトについて、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 念のためのご案内となりますが、ミーゼ スカルプリフトの充電ができない場合、下記をご確認くださいませ。 ■本体は正しい向きで取り付けてください。逆向きに取り付けると充電が開始されません。 ■充電台の充電端子に触れるように置いてください。 上記をご確認いただき、それでも充電がされない場合は、メーカー窓口にてアフターサービスの対応をさせていただきます。 お手数ではございますが、下記メーカー窓口へお問い合わせくださいませ。 ★【ヤーマン コールセンター】(受付時間:平日9:00~17:00/年末年始除く) 一般電話から 0120-776-282 (通話料無料) 携帯電話・PHSから 0570-550-637 (通話料有料) お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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2021/09/30
購入者さん
騙されないでください!!!!
ヤーマンの銀座店では電気バリブラシのカタログを持ってきて同じ効果ですよ〜と言われました。 届いた商品は全然違う!!!泣 EMSは全く感じないし、返品したいけどとりあえず交換してもらいました。 ヤーマンって2流品作ってますよね、、やっぱり安かろう悪かろうです。 本家のバリブラシを買っておけば良かった、、、、後悔です。。。
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注文日:2021/09/23
ショップからのコメント
2021/10/01
数あるショップよりミーゼ スカルプリフトをお選びいただきありがとうございます。 しかしながら、せっかくご購入いただいたのにもかかわらず、商品についてご不便お掛けいたしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 本件につきましては、お電話にて引取交換案内が完了しておりますことを確認いたしました。 この度は、ご意見・ご指摘を賜りましたことを御礼申し上げます。 お客様に安心してお使いいただけるよう、より良いサービス・商品を目指して努力を重ねてまいりますので、 何卒お引き立ていただきますようお願い申し上げます。
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2021/09/28
購入者さん
期待してただけにショック、、
頭皮は全く感じない、、お風呂上がりだからかなと思い、次の日はお風呂場で頭皮をしっかり塗らして当てても、ん?来てるかな?程度です。レベル3でこの程度。フェイスも違う美顔器のがレベル1でもこちらのレベル3より強いです。 頭皮ケアをしたかったので残念です。
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注文日:2021/09/23
ショップからのコメント
2021/09/29
数あるショップよりヤーマン楽天市場店をお選びいただきありがとうございます。 ミーゼ スカルプリフトについて、ご期待に沿えず申し訳ございません。 ミーゼ スカルプリフトのEMSは筋肉を刺激する機能のため、部位によっては筋肉がうすく刺激を感じにく場合がございます。 特に頭頂部は刺激を感じにくい部位ですが、EMSでの刺激はされております。 頭皮にご使用いただく際は、髪の生え際から頭頂部に向かって頭皮をなぞるようにゆっくりと使用していただくことを推奨しております。 また、他社様の製品等についてはわかりかねますが、EMS搭載の美容機器についても、商品が異なりますことと、体感に違いがございますこと、ご了承くださいませ。 より良い商品をご提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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2021/09/20
購入者さん
2度と購入しません
商品到着時はとても調子良く使用でき、割引クーポンも使わせて頂け、お得感、満足感良く、1つ気になっていたのが、フェイス、特に頭皮用使用時に、スライドさせる度カタカタと音がし本体とぴったり合っていない様な感じで不安はありました。使用は低周波と言っても不安があり、週に2回、多い週で3回程の使用をつづけ今月で丁度6ヶ月目、ボタン長押しでランプが付き直ぐに消えて充電時のランプが点滅し切れる状態…壊れました。3ヶ月目から使用時に長押しして使用中、直ぐにランプが消えてしまい、もう、充電しないといけなくなったのかな…と思いながら、何度か長押しランプ点灯使用、途中で止まるを、繰り返すと使える様になったり、、、で、何とか今日まで使用しましたが、とうとうダメになりました。いくら、割引クーポン使用してお安く買えたと言っても、高価な買い物。半年でダメになるなんて…数社の中から吟味し購入しましたが、後悔でいっぱいです。修理に出せば良いのか…せめて1年は使いたかったです。 追記:レビュー後、数日で送られて来た試供品(謝礼として…)、ご感想ありがとうございます、省略…皆様のキレイ作りのお役に立てる会社を目指し、日々精進してまいります、云々 このレビューを読んで、こんな物を、手紙を送ってくるなんて、此方の気持ちを考えているのでしょうか(怒) そもそもレビューに目を通していないのでは?形式だけの荷物!!益々、ここの商品を買う気にならなくなりました。決意させて頂きありがとうございました。
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自分用
注文日:2021/03/05
ショップからのコメント
2021/10/01
数ある製品よりミーゼ スカルプリフトをお選びいただきありがとうございます。 この度は、ミーゼ スカルプリフトについてご不便をお掛けし申し訳ございません。 使用時、「本体とぴったり合っていない様な感じ」とのことでございますが、アタッチメントが正しく取り付けられていない可能性がございます。 アタッチメントが正しく取り付けられていないと電源が切れますため、取扱説明書p16に記載のアタッチメントの取付方を確認の上。正しく取り付けていただきますようお願いいたします。 また、誠に恐れ入りますが、不具合についてなど、ご購入後のアフターサービスにつきましては、ヤーマンメーカー窓口にて承っております。 ご不便お掛けしておりますところ大変申し訳ございませんが、本製品の不具合について対応させていただきますので、下記メーカー窓口へお問い合わせくださいませ。 ★【ヤーマン コールセンター】(受付時間:平日9:00~17:00/年末年始除く) 一般電話から 0120-776-282 (通話料無料) 携帯電話・PHSから 0570-550-637 (通話料有料) より良い商品をご提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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2021/09/18
なにわだんごさん
女性
40代
しばらく使ってるのですが、全く効果無くて、最近は赤い湿疹が出て痒みがあります。高い買い物だっただけにショックです…買わなきゃ良かった…返金して欲しい…良いレビューが多かったから惑わされた!みんな買わないように!
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注文日:2021/05/09
ショップからのコメント
2021/10/01
数あるショップより、ヤーマン楽天市場店をお選びいただきありがとうございます。 ミーゼ スカルプリフトについて、ご希望に沿うことができず申し訳ございません。 また、お肌の状態はいかがでしょうか。 ご使用いただいた際、お肌、頭皮に異常があらわれた場合は、ただちにご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。 翌日以降も異常が続く場合は、医師にご相談ください。 また、本件につきまして、メーカ窓口にて対応させていただきたく存じます。 お手数ではございますが、下記メーカー窓口へお問い合わせくださいませ。 ★【ヤーマン コールセンター】(受付時間:平日9:00~17:00/年末年始除く) 一般電話から 0120-776-282 (通話料無料) 携帯電話・PHSから 0570-550-637 (通話料有料) より良いサービス・商品を目指して努力を重ねてまいりますので、何卒お引き立ていただきますようお願い申し上げます。
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2021/09/13
購入者さん
シ側の一方的な態度に驚きしかありません
うっかり購入ボタンを押してしまったため、30分以内ならキャンセルできると書いてあり探してもキャンセルボタンがなく、仕方なく問い合わせフォームからキャンセル依頼をするとようやく2日半経ってキャンセルできないと返信。高いものなので迷って迷ってやはり辞めよう、と思うのは私一人ではないはず。注文して10分も経たずに連絡しているにも関わらずキャンセル出来ないの一点張りで、2日経った先程発送完了メール。信じられません。
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注文日:2021/09/10
ショップからのコメント
2021/10/26
この度は、数ある商品の中から当ショップの商品をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 お問合せフォームよりご案内しました内容と同様となり大変恐縮でございますが、弊店ご利用ガイドにて記載のとおり、ご注文後の内容変更およびキャンセルは出来かねております。 お客様のご希望に添うことが出来ず誠に申し訳ございません。 なお、本件につきましては既に対応が完了しておりますこと確認いたしました。 お客様からいただきましたご意見・ご指摘は今後の参考とさせていただきます。 どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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