この度は数ある美容アイテムの中からメディリフト ネックをお選びいただき、誠にありがとうございます。 せっかく本製品ご愛用いただいている中、残念な思いをおかけし申し訳ございません。 EMSが弱いと感じられる場合は、電極が正しくお肌にあたっていない可能性があります。 ストラップを調整するなどして、本体を正しく装着していただきますようお願いいたします。 また、充電の持ちが悪いとのことでございますが、 メディリフト ネックは室温約25℃の場合、約3時間で満充電となり、約3.5時間動作可能です。 しかし、電池残量や充電環境、ご使用のレベルによって、充電時間や動作時間は前後します。 上記についてご不安な場合は、メーカー窓口にてアフターサービスを承ることが可能でございます。 お手数ではございますが、スムーズな対応のため、 下記メーカー窓口まで直接ご連絡いただきますようお願いいたします。 ※ご連絡いただく際は、再度詳細をお知らせいただきますようお願いいたします ★電話でのお問い合わせ先 【ヤーマンコールセンター】 （受付時間：平日9：00～17：00／年末年始除く） 一般電話から　0120-776-282　（通話料無料） 携帯電話・PHSから　0570-550-637　（通話料有料） ※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください ★メールフォームでのお問い合わせ先 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 なお、この度いただきましたご意見は担当部署に報告し、 今後の商品開発・改善の参考といたします。 今後ともヤーマン楽天市場店をよろしくお願いいたします。