この度は、メディリフト ネックをご購入いただき誠にありがとうございます。 ご購入から1ヶ月半、継続してご使用いただき大変嬉しく思います。 また、気持ちが良いと仰っていただき何よりでございます。 念のためのご案内ではございますが、メディリフト ネックのEMSが弱い場合は下記をお試しくださいませ。 ■レベルアップボタンでEMSのレベルを上げてください（取扱説明書P.22） ■電極が正しくお肌にあたっていません。ストラップを調整するなどして、本体を正しく装着してください（取扱説明書P.18） ■お肌が乾燥しています。美容液などを塗って、お肌を湿らせてください。 また、メディリフト ネックの充電時間は約3時間で、動作時間は約3.5時間（満充電の状態から）でございます。 しかしながら、充電環境によって充電時間は前後し、使用環境やEMSのレベルによって、動作時間は前後いたします。 製品についてご心配な点がある場合は、メーカー窓口にて点検・修理を承ることも可能でございます。 スムーズにご対応させていただくため、下記メーカー窓口までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 ★電話でのお問い合わせ先 【ヤーマン　コールセンター】 （受付時間：平日9：00～17：00／年末年始除く） 一般電話から　0120-776-282　（通話料無料） 携帯電話・PHSから　0570-550-637　（通話料有料） ※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください ★メールフォームでのお問い合わせ先 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 よりご満足していただける商品・サービスを追求してまいりますので、 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。