この度はメディリフトをご購入いただき、誠にありがとうございます。 せっかく本製品をご購入いただいたにもかかわらず、不具合によりご不便をおかけし申し訳ございません。 既にお試しいただいておりましたら恐縮ですが、左右で体感が異なる場合は、下記をお試しください。 1.マスクにゲルが残っているとEMSを感じにくくなることがありますので、その場合はマスクを洗ってください。 コントローラーを取り外して、シリコンマスクをぬるま湯につけて洗います。 マスク裏の通電面（ゲルをつける部分）や内側の溝を丁寧に洗っていただき、汚れが落ちない場合は、薄めた中性洗剤を含ませた布で軽く拭いてください。 その後、乾いたタオルで拭き、風通しのよい場所で乾燥させてください。 2.コントローラー裏面（電極面）をウエットティッシュなどで丁寧に拭きとってください。 ★コントローラーとマスクに、汚れやゲルの拭き取り忘れなどがあると、EMSが伝わらない場合があります。 3.コントローラーは充電残量が減ってくると出力が低下することがありますので再充電してください。 4.充電が完了したら、コントローラーをマスクにセットします。 コントローラーの取付け向きが適切でないとEMSを感じないことがあるので、説明書を参考に取付向きを確認してください。 この時コントローラーの電極3点とマスクの電極がぴったり合っているか確認してください。 ★少しでもずれていると感じないことがあります。 5.マスクの電極部分にゲルを多めに乗せて、コントローラーの電源を入れ、レベルを最大にしてください。 マスクを顔に装着せずに、コントローラーの部分を手で顔に押し付けて通電確認をしてください。 上記をご確認いただきましても改善されない場合は、アフターサービスを承ります。 当店問合せフォームまたはメーカー窓口までご連絡くださいませ。 ※保証期間外の場合は有償修理となりますこと、ご了承ください。 今後ともヤーマン楽天市場店をよろしくお願いいたします。

この度はメディリフトをご購入いただき、誠にありがとうございます。 せっかくご使用いただいている中、残念な思いをおかけし申し訳ございません。 コントローラーの破損の件につきましては、問い合せフォームより案内をお送りしておりますので、ご確認くださいませ。 また、念のためのご案内となりますが、シリコーンマスクがズレる場合は、 ロングへアの方はポニーテールにしていただいたり、 ショートヘアの方はタオルを頭に巻いてマスクを装着していただけるとズレにくくなりますので是非お試しください。 詳しい装着方法につきましては、商品ページ及びヤーマン公式サイトで動画を公開しておりますので、参考までにご覧いただればと思います。 なお、耐久性についていただいたご意見は担当部署に報告し、今後の商品改良の参考とさせていただきます。 今後ともヤーマン楽天市場店をよろしくお願いいたします。

この度は数ある美顔器より当ショップ商品のメディリフトをお選びいただき、誠にありがとうございます。 本製品について、残念な思いをおかけし申し訳ございません。 シリコーンマスクの装着が難しいとのことでございますが、ロングへアの方はポニーテールにしていただいたり、 ショートヘアの方はタオルを頭に巻いてマスクを装着していただけるとズレにくくなりますので、お試しいただけますようお願いいたします。 また、EMSが反応しない場合は、下記をご確認いただきますようお願いいたします。 ・電極が正しくお肌にあたっていない可能性があります。シリコーンマスクを正しく装着してください。 ・お肌が乾燥している可能性があります。お肌が乾燥している場合は一度電源をオフにし、 シリコーンマスクを外してからローションや美容液、ジェルなどを付け足してください。 なお、メディリフトはフェイスパックをしたままご使用いただくことも可能でございます。 上記をお試しいただき、それでもEMSが感じられない場合は、 メーカー窓口にてアフターサービスを承ることが可能でございます。 お手数ではございますが、スムーズに対応させていただくため、 下記メーカー窓口まで直接ご連絡いただきますようお願いいたします。 ※ご連絡いただく際は、再度詳細をお知らせいただきますようお願いいたします。 ★電話でのお問い合わせ先 【ヤーマンコールセンター】 （受付時間：平日9：00～17：00／年末年始除く） 一般電話から　0120-776-282　（通話料無料） 携帯電話・PHSから　0570-550-637　（通話料有料） ※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください ★メールフォームでのお問い合わせ先 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 今後ともヤーマン楽天市場店をよろしくお願いいたします。

この度はメディリフトをご購入いただき、誠にありがとうございます。 ご使用いただいている中、保証内容についてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 問合わせフォームでのご案内と同様となり大変恐縮ではございますが、 取扱説明書にも記載のとおり、 保証対象はコントローラーのみとなり、その他シリコーンマスクを含む付属品類は保証対象外となります。 何卒ご了承くださいませ。 また、コールセンターに繋がらなかったとのことで、 ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 誠に恐れ入りますが、土日祝日あとはお電話が混みあっております。 お電話が繋がらない場合はメールフォームまでお問合せいただきますようお願いいたします。 （当店問合せフォームは、原則土日祝日を除く3営業日内での回答とさせていただいております。） ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 安心してご利用いただけるショップとなるようサービス向上に尽力してまいります。 今後ともヤーマン楽天市場店よろしくお願いいたします。

この度はメディリフトをご購入いただき、誠にありがとうございます。 せっかくご購入いただいたにもかかわらず、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 修理のお問い合わせ先についていただきましたご意見は担当部署に報告し、 今後のサービス向上の参考といたします。 また、お問い合わせフォームからの返信内容と同様となり大変恐縮ではございますが、 お送りいただいた製品の到着のご連絡は行っておりません。 何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。 恐れ入りますが、点検・修理に関するご不明点、修理品のご返却時期等につきましては、 下記メーカー窓口までお問い合せくださいますようお願い申し上げます。 ★電話でのお問い合せ先 【ヤーマンコールセンター】 （受付時間：平日9：00～17：00／年末年始除く） 一般電話から　0120-776-282　（通話料無料） 携帯電話・PHSから　0570-550-637　（通話料有料） ★メールフォームでのお問い合せ先 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合せページ内、 「修理に関するお問い合せ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 今後ともヤーマン楽天市場店をよろしくお願いいたします。

数ある美容アイテムの中からメディリフトをお選びいただき、誠にありがとうございます。 せっかく本製品をお選びいただいたにもかかわらず、ご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、本件につきましては、下記メーカー窓口までお問い合わせくださいませ。 お電話口では、製品の状態について改めてお話しいただきますようお願いいたします。 ★電話でのお問い合わせ先 【ヤーマン　コールセンター】 （受付時間：平日9：00～17：00／年末年始除く） 一般電話から　0120-776-282　（通話料無料） 携帯電話・PHSから　0570-550-637　（通話料有料） ※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください ★メールフォームでのお問い合わせ先 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願いいたします。 お客様に安心して製品をご使用いただけるよう努めてまいります。 今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はヤーマン楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくメディリフトをご購入いただきましたのに、不具合によりご不便をお掛けし申し訳ございません。 当店お問合せフォームでは、原則土日祝日を除く3営業日内で回答をさせていただいておりますので、 当店お問合せフォームまでご連絡いただけたらと思います。 また、点検・修理に関するお問合せは、下記メーカー窓口にても承っております。 ★電話でのお問い合わせ先 【ヤーマンコールセンター】 （受付時間：平日9：00～17：00／年末年始除く） 一般電話から　0120-776-282　（通話料無料） 携帯電話・PHSから　0570-550-637　（通話料有料） ※当店お問合せフォームまたはヤーマンコールセンターにお問合せの際に、不具合の内容・詳細をお知らせくださいませ。 安心してご利用いただけるショップを目指して尽力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

数ある商品よりメディリフトをお選びいただきありがとうございます。 メディリフトは、シリコーンマスクによって肌を引き上げ、正しい位置へと導いた状態で「動かす」べき“大小頬骨筋”を刺激する「トレーニングEMS」と、「休ませる」べき筋肉“咬筋”をゆるませる「リリースEMS」2種の独自EMSを、それぞれの筋肉に適切な波形で伝えます。 また、効果にはどうしても個人差がございますが、1日10分着けるだけで、表情筋を効率的に刺激することが出来ますので、 目安に沿ってご使用いただき、徐々に効果を感じていただけますと幸いです。 これからもお客様に喜んでいただけるような美容アイテムの開発に取り組んでまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はメディリフトをご購入いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくご購入いただきましたのに、製品についてご不便をおかけし申し訳ございません。 また、効果につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。 シリコーンマスクが切れてしまった、充電ができなくなってしまったとのことですので、メーカー窓口にてアフターザービスの対応をさせていただきたく思います。 スムーズにご対応させていただくため、お手数ではございますが、下記メーカー窓口へ電話もしくはメールフォームにてお問い合わせくださいませ。 ★電話でのお問い合わせ先 【ヤーマン　コールセンター】 （受付時間：平日9：00～17：00／年末年始除く） 一般電話から　0120-776-282　（通話料無料） 携帯電話・PHSから　0570-550-637　（通話料有料） ※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください ★メールフォームでのお問い合わせ先 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 安心してご使用いただける商品を目指して、さらに努力を重ねてまいります。 どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ヤーマン楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。 この度は、プレゼントにお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。 メディリフトのシリコーンマスクは、正しく着用できないとマスクの引き上げによる効果が発揮されませんが、 しっかりと本体の6か所の電極部分がお肌に触れていればEMSによる表情筋のトレーニングは可能です。 また、シリコーンマスクのサイズ感には個人差がございます。 ベルトの長さをお好みで調節したい場合は、「メディリフト専用サポート(延長)バンド」をお勧めいたしております。 ご参考としていただけますと幸いです。 お客様に満足いただける商品・サービスを目指してスタッフ一同取り組んでまいりますので、 変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、数ある商品の中から当ショップの商品をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくご購入いただいたにもかかわらず、残念な思いをお掛けし大変申し訳ございません。 「メディリフト」の通常の保証期間は、お買い上げ日より1年間有効（コントローラーのみ）でございますが、 弊店でご購入いただき、且つレビューをご記載いただきました際は、保証期間を1年6ヶ月へ延長いたしております。 保証期間中でござましたら、無償でアフターサービスを承ることが可能でございます。 （※保証期間中でも無料修理規定外の状態ですと、有料修理となる場合があります） しかしながら、保証期間外ですと有償修理の対象となりますことご了承くださいませ。 また、使用をやめることにしたとのことですが、 アフターサービスをご希望の場合は、お手数ではございますが、 下記メーカー窓口へ電話もしくはメールフォームにてお問い合わせくださいませ。 ★電話でのお問い合わせ先 【ヤーマン　コールセンター】 （受付時間：平日9：00～17：00／年末年始除く） 一般電話から　0120-776-282　（通話料無料） 携帯電話・PHSから　0570-550-637　（通話料有料） ※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください ★メールフォームでのお問い合わせ先 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 安心してご利用いただけるショップとなるよう尽力してまいりますので、 何卒お引き立ていただきますようお願い申し上げます。

数ある商品よりメディリフトをお選びいただきありがとうございます。 シリコーンマスクについて、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 また、お電話にてご連絡いただきありがとうございます。 お電話で保留中の間に切電となってしまったようですので、下記をご案内させていただきます。 シリコーンマスクの装着が難しい時は、ロングへアの方はポニーテールにしていただいてマスクを装着していただけるとズレにくくなりますのでオススメでございます。 また、万が一バンドの長さにご不安がございましたら、メディリフト専用の「サポートバンド（延長バンド)」も当ショップにて販売いたしております。 是非、参考としていただけますと幸いでございます。 より良い商品をご提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

当社製品の中から メディリフトをお選びいただき誠にありがとうございます。 シリコーンマスクにつきまして、ご不便とご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 大変恐縮でございますが、シリコーンマスクの装着が難しい時は、ロングへアの方はポニーテールにしていただいたり、ショートヘアの方はタオルを頭に巻いてマスクを装着していただけるとズレにくくなりますのでお試しいただけたら幸いです。 また、通常の返品につきましては、未使用(未通電)・未開封のもの、且つ到着後8日以内可能となっておりますが、 現在メディリフトは30日間返金保証キャンペーンを実施しております。 そのため、30日間返金保証キャンペーンのご利用を希望の際には、 下記コールセンターまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 ※出荷日から30日以内であれば返金いたします。 【30日間返金保証キャンペーンお問い合わせ事務局】 キャンペーン事務局：0120-634-511 受付時間：10：00～17：00（土日祝祭日・正月休み除く） 受付期間：2021年9月17日～2022年3月31日 なお、お客様のお声は担当部署へ報告し、ご満足いただける商品を目指して従業員一同取り組んでまいりますので、何卒お引き立ていただきますようお願い申し上げます。

この度はヤーマン楽天市場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかく当社製品をご購入いただいたにもかかわらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。 なお、現在はお電話にてご案内と対応を行っておりますことを確認いたしました。 お客様に安心してご利用いただけるショップとなるよう、品質管理やサービスの向上にこれからも努めさせていただきます。 どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ヤーマン楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はせっかくご購入いただいた製品についてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。 製品不具合の際は、ヤーマンメーカー窓口にて修理・点検等アフターサービスの対応をさせていただいております。 お手数ではございますが、下記メーカー窓口へお問い合わせくださいませ。 ★【ヤーマン　コールセンター】（受付時間：平日9：00～17：00／年末年始除く） 　一般電話から　0120-776-282　（通話料無料） 　携帯電話・PHSから　0570-550-637　（通話料有料） 尚、お電話でのご連絡が難しい際には、 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 快適に製品をご使用いただけるよう努めてまいりますので、何卒お引き立ていただきますようお願い申し上げます。

ヤーマン楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 せっかく当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございません。 シリコーンマスクの装着が難しい時は、ロングへアの方はポニーテールにしていただいたり、ショートヘアの方はタオルを頭に巻いてマスクを装着していただけるとズレにくくなります。 尚、シリコーンマスクのベルトの長さをお好みで調節できるメディリフト専用の「サポートバンド」も当ショップにて販売いたしておりますので、ご参考としていただけますと幸いです。 さらに満足いただける商品を目指してスタッフ一同努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、当ショップでメディリフトをご購入いただきまして、 誠にありがとうございます。 商品の不具合について、ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 既に、お電話にて商品の点検・修理について対応させていただいておりましたことを確認いたしました。 安心して製品をお使いいただけるよう いただきましたご意見は、担当部署にも報告し、今後の改善の参考とさせていただきます。 改めて、この度はご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 何卒お引き立ていただきますようお願い申し上げます。

ヤーマン楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はせっかく当社製品をご購入いただいたにもかかわらず、ご期待に添えず、 また症状が悪化したとのことで、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 「メディリフト」はお客様のお悩みの法令線や、頬のもたつきを持ち上げる大切な筋肉である、小頬骨筋と大頬骨筋を同時にEMSを出力するアップモードも搭載されておりますが、効果の出方にはどうしても個人差がございます。 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 なお、お客様からいただいたご指摘は担当部署へ報告し、今後の商品改良・改善の参考とさせていただきます。 満足いただける美容アイテムを提供できるよう、尽力してまいりますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ヤーマン楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はご不便をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。 お客様も仰るようにメディリフトのシリコーンマスクは付属品の為、保証対象外となります。 尚、今回いただいたご意見は担当部署へ報告し、今後のサービスの向上に努めさせていただきます。 より良いサービスを提供できるようスタッフ一同努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ヤーマン楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくご購入いただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 お問い合わせフォームにてもご案内のメールを送付させていただきましたが、 不具合についてなど、ご購入後のアフターサービスにつきましては、ヤーマンメーカー窓口にて承っております。 お手数ではございますが、下記メーカー窓口へお問い合わせくださいませ。 ★【ヤーマン　コールセンター】（受付時間：平日9：00～17：00／年末年始除く） 　一般電話から　0120-776-282　（通話料無料） 　携帯電話・PHSから　0570-550-637　（通話料有料） 尚、お電話でのご連絡が難しい際には、 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 快適に製品をご使用いただけるよう努めさせていただきます。 変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ヤーマン楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お問い合わせフォームにてもご案内させていただきましたが、本注文は、ご注文時、配送日指定を承っておりました。 そのため、ご指定いただいたお日にちにて出荷できるよう手配しておりましたが、お分かりづらくございましたら誠に申し訳ございません。 お届け日数や配送日指定につきまして、お客様へ分かりやすいご案内ができるよう担当部署にて改善に努めさせていただきます。 これからもより良いサービスを目指して尽力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ヤーマン楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 せっかく当社製品をご購入いただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 現在は修理部へのご案内が完了しておりますことを確認いたしました。 また、歯への刺激につきまして、メディリフトはEMSが出力されているので、インプラントでしたり銀歯・金属のある入れ歯・歯列矯正をしている場合、EMSが金属に反応しやすいため、金属付近に本機を当てると刺激を強く感じる可能性がございます。 レベルを下げ、使用部位を調整してご使用いただきたく存じます。 尚、当店にて販売中のメディリフトのシリコーンマスクはフリーサイズとなっております。 ベルトの長さが気になる場合は、長さをお好みで調節できる「メディリフト専用サポート(延長)バンド」をお勧めいたしております。 ご検討いただけますと幸いです。 お客様に満足いただける商品・サービスを目指してスタッフ一同尽力してまいりますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。