数ある美容アイテムの中からフォトプラスEXをお選びいただき誠にありがとうございます。 この度は貴重なご意見をいただけましたことお礼申し上げます。 取扱説明書についてお分かりづらかったとのこと、誠に申し訳ございません。 大変恐縮ではございますが、お客様が仰るように、製品の故障や、肌トラブルの原因となります為、 オイル系、スクラブ系の化粧品との併用はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。 なお、レビュー特典プレゼントにつきましては、 順次発送させていただきます。 お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。 いただいたご意見は、今後の改善の参考とさせていただくと共に、お客様に気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

数ある美容アイテムの中からフォトプラスEXをお選びいただき誠にありがとうございます。 せっかくご購入いただきましたのに、ご期待に添えない部分があり、誠に申し訳ございません。 なお、コットンへの汚れのつき方には個人差がございますが、 目に見えなくても汚れは落ちております。 今後も前向きにご使用いただき、効果を実感していただけますと幸いです。 また、取扱説明書につきまして、お分かりづらく申し訳ございません。 お客様から頂きましたご意見は、担当部署に報告させていただき、 更なるサービスの向上に努めてまいります。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、フォトプラスEXをご購入いただきましてありがとうございます。 モード切替について、ご不便をおかけし申し訳ございません。 フォトプラスEXは、CLEANモード、MOISTUREモード・ EYE CAREモード・EMS UPモード・RF LED モードが終了すると「ピッピッピッ」と音が鳴り、約2分間、次のモードの表示が点滅し、スタンバイ状態となります（動いていない状態です）。 振動のリズムは自動的に切り替わりますが、切り替えが早いとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。 ※EYE CARE・EMS UP・RF LED・COOLモードは振動しません。 慣れるまではご不便お掛け致しますが、無理なくご使用いただければと存じます。 お客様に満足いただける美容アイテムを目指して尽力させていただきます。 今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

数ある商品の中から、フォトプラスEXをお選びいただきありがとうございます。 お肌の変化を感じていただいたようで、幸いでございます。 しかしながら、EMSについてすぐ効果が感じられずご期待に沿うことができず申し訳ございません。 効果については、個人差がございますが継続的にご使用いただくことをおすすめいたします。 末永くご使用いただき効果を実感していただけますと幸いでございます。 今後もさらにお客様にご満足いただけるような商品をご提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので、これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

数ある美容アイテムの中からフォトプラスEXをお選びいただき誠にありがとうございます。 フォトプラスEXは、6つのモードでワンランク上のスキンケアに加え、目もと、表情筋までをケアすることが可能です。 EMS UPとRF LEDモードでお肌の変化をご実感いただけたようで嬉しく思います。 また、CLEANモードの際、コットンへの汚れの付きかたには個人差があり、目に見えなくても汚れは落ちておりますのでご安心くださいませ。 尚、COOLモードの際に冷えない場合、 COOLモードを連続使用した後でしたら、電源をオフにして３０分以上本体を休ませてください。 推奨使用環境温度以外で使用しているようでしたら、15℃～30℃の環境でご使用いただくようお願いいたします。 上記をお試しいただいてもCOOLモード時に冷えないようでしたら、 メーカー窓口にて点検を承ることが可能でございます。 下記メーカー窓口へお問い合わせくださいませ。 ★【ヤーマン　コールセンター】（受付時間：平日9：00～17：00／年末年始除く） 　一般電話から　0120-776-282　（通話料無料） 　携帯電話・PHSから　0570-550-637　（通話料有料） お電話でのご連絡が難しい際には、 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、 「修理に関するお問い合わせ」?よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 安心して製品をお使いいただけるようスタッフ一同努めさせていただきますので、今後ともヤーマン楽天市場店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ヤーマン楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 説明書がお分かりづらいとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 また、「フォトプラスEX」の商品ページから、ご使用方法についての動画をご覧いただくことが可能でございます。 尚、お問合せフォームにつきましても、ご質問等受け付けておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。 これからもより良いサービスをご提供できるようにスタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は数ある美容アイテムの中からフォトプラスEXをお選びいただき誠にありがとうございます。 本商品は、EMS機能の他にもモードを多数搭載しており、 お肌の様々なお悩みに対応いたします。 気になる部分を単独モードでケアしていただいたり、 一連のモードで毛穴やうるおい、目元・表情筋のケアなどトータルでケアすることも可能でございます。 効果の出方は個人差がございますが、ご使用目安に添ってお使いいただき、変化を感じていただけたら嬉しいです。 これからもさらにお客様に喜んでいただける商品・サービスを目指して精進してまいります。 今後ともヤーマン楽天市場店をよろしくお願いいたします。

この度はヤーマン楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 効果の出方は個人差がございます為、継続してお使いいただくなかで、効果を感じていただけたら幸いでございます。 化粧水につきましては、オイル系の化粧水は効果が得づらく、スクラブ系の化粧水は肌への刺激が高く肌トラブルの原因になるため推奨しておりません。 粒子の細かい香料やパラベンなどの防腐剤が入っているものではなく、無添加の化粧水をお勧めしております。 また、取扱説明書の内容が分かりづらかったとのことで誠に申し訳ございません。 いただいたご指摘は、担当部署に報告し今後の改善の参考にさせていただきます。 これからもさらにお客様に満足いただけるような商品・サービスを目指して努力を続けてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はヤーマン楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、レビューをご記入いただきありがとうございます。 大変恐れ入りますが、ご記載いただいたレビューが別商品についてのものでしたので、内容をご確認いただけますと幸いです。 『フォトプラスEX』のご使用に関しましてご不明点などがございましたら、お問い合わせフォームまでお気兼ねなくご連絡くださいませ。 今後もより良いサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。