この度は、お届けした商品のノズルが折れてしまっていたとのこと、誠に申し訳ございません。 お届けした商品につきましては、新しい商品と交換のお手続きをさせていただきます。 交換商品のお届けにつきましては、改めてメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。 お届け時に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後はこのようなことが無いよう、梱包方法についても見直しを行ってまいりますので、引き続き何卒宜しくお願いいたします。