ロッティシャンプーをご購入お試し頂きありがとうございます。せっかくお試し頂いたのに残念ながら合わなかったとのこと、お期待に添えずに申し訳ございません。ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 その後、ワンちゃんの肌は落ち着きましでしょうか？ ロッティシャンプーはトリマーさんの手肌にマイルドな、低刺激のアミノ酸系洗浄成分を主体にベタイン(ビートなどの糖)両性界面活性剤を組み合わせております。 どちらも保湿力を持った洗浄成分になっていますが、症状によっては薬用シャンプーが必要な場合もございますし、合う合わないもワンちゃんにもよります。 何ともなかったワンちゃんにお使いいただき、いかがでしょうか？ いずれも合わないようでしたら、大変申し訳ないので、返金のお手続きをさせていただきます。お手数ですが、お電話やメールにてお聞かせ願えますでしょうか？ご面倒かとは存じますが、ショップにお問い合わせいただけたら幸いです。