早期早割でからし蓮根付きの物を2セット購入。
配達予定日に、からし蓮根が欠品の為からし蓮根だけ後日になる・最短の日付を提案したメールが届きました。
おまけの物なので急いではいない事をメールで返信しているのに、電話がかかってくる始末。 こちらに非はないので対応は当然丁寧ではあります。
発送は2日前です。なぜその段階で連絡が出来なかったのでしょうか。私がからし蓮根も一緒に贈り物として考えていた場合はどうするつもりなんでしょうか。そして、箱を開けてみたら頼んだはずの箱が入っていません。熨斗のみでした。
忙しい時期で間違いがあっては困るので、備考欄に「箱2つと熨斗2枚とからし蓮根2つ」とわざわざ記入したのにこの有り様です。おかげで渡したい日に間に合わず、予定をずらす羽目になりました。
予想以上の注文が入り欠品してしまうのは仕方ない事だと思います。ですが、欠品したならまず購入者へ連絡です。取りあえず発送だけしてしまえばキャンセルされないだろうと捉えられるような商売の仕方です。誠実さ・正直さに疑問を感じさせるお店でした。二度と買いません。