この度は弊社商品の不良によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 ただちに代わりの商品をお送りいたします。 別途メールにてご連絡差し上げます。 【追記】 今後はこのようなことが起きないように品質向上とチェック体制を徹底してまいります。 このたびはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。