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- ザザビー
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4.73
(795件)
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レビュー
1
2021-12-11
- ショップが推奨するサイズ計測方法で注文をしたところ サイズが合わなく靴を履くのが不可能でした
ショップに問い合わせたところネット販売だからリスクはありますとの返事で返品の場合は
「その場合皆様にこちらからお送りした送料を含む1100円を手数料としてお支払いいただき、
かつご返送は元払いにてお願いしております」 9000円の靴ですが私にとったら高価な料金なのにこれで泣き寝入りです。 サイズ計測方法はショップ側が推進している計測方法なのですがショップ側に非がある事を認めずに強気の姿勢での対応をされています。 それと靴の中にある中敷きは左右が違った色合いでしたロット違いで作成をされたのでしょう
4人が参考になったと回答
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2021-12-11
ショップからのコメントサイズ交換に費用がかかること、返品は受け付けていない旨は店舗ページ及びメールにも記載しております。
ご注文後商品が届いたあとにその点に関しまして意義を唱えられてもご対応はいたしかねます。泣き寝入りとありますが、他の皆様は送料をお支払いされて交換をされています。’泣き寝入りはしません’と宣言されたからと言ってお客様だけ特別に無料で対応しましたら他のお客様に対して非常に不公平です。
サイズが合わなかったことは大変残念に思いますので、
これからは交換や返品についてを事前によく確認されることを切に願います。
（無料交換や返品であって代金は他の商品に上乗せされています。）
よろしくお願いします。
ご注文後商品が届いたあとにその点に関しまして意義を唱えられてもご対応はいたしかねます。泣き寝入りとありますが、他の皆様は送料をお支払いされて交換をされています。’泣き寝入りはしません’と宣言されたからと言ってお客様だけ特別に無料で対応しましたら他のお客様に対して非常に不公平です。
サイズが合わなかったことは大変残念に思いますので、
これからは交換や返品についてを事前によく確認されることを切に願います。
（無料交換や返品であって代金は他の商品に上乗せされています。）
よろしくお願いします。
