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4.74
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1
2021-10-30
- 届いた商品を確認したところ明らかに擦ったような傷があり返品対応をお願いしたが、不良品でも頑として返品不可能と言われました。
新品なのにこんな商品を送りつけて対応も極めて不親切、柔軟性もなくこんなところでは二度と購入しません。
星を付けないとレビューできないので、一つで付けていますが、0にしたいです。最悪です。 - このレビューのURL
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2021-11-03
ショップからのコメントTHE ZABBY をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
今回ご希望の’返金’のご意向に沿えず、ご気分を害されてしまったこと
お詫び申し上げます。
商品ページにも多少の傷や汚れがあることはご理解いただきいた上でのご購入をお願いする旨記載をしています。発送前にも検品しており、写真も拝見しましたが当店の良品の範囲内の商品でございます。
また仮に初期不良であった場合でも、原則良品との交換にて対応しています。
（初期不良を理由にした無料でのサイズ交換や返金を求める方が少なからずいらっしゃるのが理由です。）
ただ、できる限りお客様のご要望にお応えしようと交換を提案しましたが、
頑なに返品にこだわられ、もし聞き入れられない場合には楽天に相談するとご連絡をいただきましたので、楽天からの返信を待っておりました。
ご子息のための靴ということでサイズを懸念しておりましたし、実際ショートメールおよびメールでも確認いたしましたので、このようなご意見を頂戴したこと
大変残念でございます。
ご年齢から推測するにお子様はの足は細く大人用の靴はやはり大きく、これ以上小さいサイズがなく交換もできないので’返金’をお求めになったのではないでしょうか。
以上
よろしくお願い申し上げます。
今回ご希望の’返金’のご意向に沿えず、ご気分を害されてしまったこと
お詫び申し上げます。
商品ページにも多少の傷や汚れがあることはご理解いただきいた上でのご購入をお願いする旨記載をしています。発送前にも検品しており、写真も拝見しましたが当店の良品の範囲内の商品でございます。
また仮に初期不良であった場合でも、原則良品との交換にて対応しています。
（初期不良を理由にした無料でのサイズ交換や返金を求める方が少なからずいらっしゃるのが理由です。）
ただ、できる限りお客様のご要望にお応えしようと交換を提案しましたが、
頑なに返品にこだわられ、もし聞き入れられない場合には楽天に相談するとご連絡をいただきましたので、楽天からの返信を待っておりました。
ご子息のための靴ということでサイズを懸念しておりましたし、実際ショートメールおよびメールでも確認いたしましたので、このようなご意見を頂戴したこと
大変残念でございます。
ご年齢から推測するにお子様はの足は細く大人用の靴はやはり大きく、これ以上小さいサイズがなく交換もできないので’返金’をお求めになったのではないでしょうか。
以上
よろしくお願い申し上げます。
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2017-08-28
- 利用者サイズ: あし27.5 cm
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 3ヶ月で靴底が剥がれます
- スエードのミドルカットをこちらのお店で購入して気に入ったので、コインローファーも購入したところ、3ヶ月で靴底が数カ所で剥がれが出始めています（週２日ぐらいの使用頻度）。耐久性を第一に求めているユーザーの評価としては、悪いです。靴によって耐久性に違いが出る理由がよくわからないのですが、、接着材が悪いのか、接着方法が悪いのか。。
甲革部分はスムースレザーという種類の革を使っています。私が普段履いている他の革靴より薄めなので、シワやヨレが出てきてしまうという印象を持ちました。その分柔らかく、マッケイ製法により軽いので履きやすさを求める方はおすすめです。 - このレビューのURL
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