レビュー投稿いただき感謝申し上げます 又、貴重なご意見もいただきありがとうございます。

この度は、VIVOをご購入いただき誠にありがとうございます。また、お届けした商品に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 ペットボトルの蓋が根本から外れていたとのこと、大変驚かれたことと思います。このような状態が発生する原因として、製造や輸送の際の蓋の装着プロセスに何らかの問題が生じた可能性がございます。しかしながら、ひとつひとつの商品は衛生管理のもと厳重に製造されておりますので、本件については詳細な確認が必要と考えます。 今回の状況で飲用を控えられた点もごもっともですし、そのご判断を尊重いたします。なお、当商品の他のペットボトルについて、蓋の状況や異常がないかご確認いただけると幸いです。又　まだ不具合のあったボトルをお持ちでしたら　弊社まで着払いにてお送りいただけますと　メーカーへの対応ができますので保証などお客様への対応へ繋がりますのでご検討いただけますと幸いです。 ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後、より一層の品質管理と改善に努めてまいります。何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。