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1 2020-05-09

  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて
評価を見て購入を…
4/15に家族の入院時使用の為に購入。4/17に到着。充電は1%だった為、付属品で充電しようとしましたが、接続口の形が合わないものが同封されていました。直ぐにサポートセンターに問い合わせしましたが、閉鎖されておりメールでとの指示。以降、２度問い合わせをしていますが、連絡ありません。本日、楽天側よりモバイルゲート側に連絡を取るように手配しています。
高評価されている方もいる様ですが、落差の激しい評価がされている商品です。商品だけの評価だけでなく、事業者の評価も合わせてみた方が良いかと思われます。
【追記】5/10に楽天より連絡後、15日に自動配信メールで返事あり。レンタル期間終了間近で必要であれば、送りますとの内容。付属品が間違っていれば、自宅のものを使っても良いとの文面も。付属品がちゃんと揃ってての商品ですよね、勘違いも甚だしいです。２度と利用はしません。

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