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5
2020-10-26
- 満足出来ました。
- 今回発送手違いがありましたが、敏速に対応していただきました。以前にも別のを利用したことがありましたが、今回は電波等満足出来ました。
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5
2020-05-01
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 速度も問題なく快適に使わせて頂いております。迅速なご対応ありがとうございます！
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1
2020-09-12
- 商品の使いみち:ビジネス
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 使えなかった。
- 到着まではスムーズでしたが、届いた商品が全然使えませんでした。5分おきに接続が切れて、仕事になりません。
WiMAXのサポートエリアも確認して、以前別の会社で全く同じ機種をレンタルした際は、速度低下はあるものの、接続が切れることはなかったので、困惑しています。
返品を問い合わせ中です。→通信の問題ということで返品不可。
うーん…別会社でレンタルした同じ機種で使えたのに、今回ダメだったことは加味されませんでした。
納得いかないけど、どうしようもないので、2度と使わないとだけ書いておきます。
通常より少し安くなってたのだけが救い。
機器の故障だけでなく、こうした不具合にも対応する保証サービスを考えて欲しいです。
ただお金を捨てた感じなので。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント電波状況に関しまして、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
WiMAXの電波につきましては、同一場所の場合でも、
周辺環境や建物等の変化による影響を受けやすいものとなっております。
お客様からご教示いただきましたアンテナ本数等の詳細状況を踏まえて、
今回のご案内となりました事を、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、保証サービスに関しまして、貴重なご意見心より感謝申し上げます。
社内で改善・徹底できるよう内容共有させていただきます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
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- 購入者さん
3
2020-08-20
- 通信速度は問題ありませんでした。
ただ、W０５の在庫不足の影響でW０４が送られてきて、W０５の料金を払わされました。
差額分の返金制度をもっと確立して欲しいと思いました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント誤ったご対応によりご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
弊社にて再度お客様へのご対応状況の確認を行い、別途ご返金処理を致しました。
お手数ではございますが、楽天市場からの連絡等をご確認いただけますと幸いです。
今後このようなことがないよう、お客様対応について再度指導・共有を徹底させていただきます。
貴重なご意見を頂きました事、心より感謝申し上げます。
また次回ご機会ございましたら、是非当店をご利用くださいませ。
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- 購入者さん
1
2020-02-17
- モノは最悪対応も最悪
- 全く使えない
1ヶ月プラン
他の代替を求めたが追加料金請求
終わってる
ぜひ違うところのご利用を - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2019-06-24
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 騙された気持ち。
- ６週間使用。
通信速度下り最大758Mbpsとあったのに、
電波がとても良好な状態で、だいだい通信速度10以下、いいときで最大20くらいしかありませんでした。
速さで選んで、高いお金を払ったのに、とても遅かった。それなら他の安い機種にすれば良かったです。
問い合わせたら、「速度に関しましては、
エリア内につきましても周辺環境や建物の構造上速度が遅くなってしまう可能性がどうしてもでてきてしまうものとなっております。」とのことでしたが、
いやいやいや、名古屋のど真ん中、屋外、電波良好でも速度10なんておかしいでしょ。
騙された気持ちでした。
使えないこともなかったので星１です。二度と使いません。おすすめしません。 - このレビューのURL
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1
2019-05-13
- 無制限と書いてあるのに無制限ではない
- 無制限というならば、無制限で使えるようにしてほしい。感度が悪くなったので、いろいろ設定を触っていたら、まったく使えなくなってしまったため、電話すると、端末の設定を変えられたようなので制限がかかってしまったようです、と。解除してくださいと言っても、こちらでは（モバイルゲート）どうしようもないです、の一点張りで、問題の解決策の提案もない。里帰り用に一か月分申し込んでいたのに、二週間ちょっとで使えなくなり、そうそうに返却する羽目に。注意点の紙は入っていたようですが、あんな紙切れだけ「無制限」が「無制限ではなくなる」ことを肯定されてはたまったもんじゃないですよ。
そういう可能性があることも、ウェブサイト上できちんと説明するべきですし、「無制限」と書くのは正当ではないと思います。もう、二度と使いません！ - このレビューのURL
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