あす楽 WIFI レンタル は 旅行 出張 ビジネ...のレビュー・口コミ

この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社カスタマーセンターの対応について、ご不快にさせてしまい誠に申し訳ございません。

本件担当とお客様のやりとりを確認させていただきましたところ、弊社担当は、一時的な通信制限の可能性があるため、対応として速度制限解除までお待ちいただくか、リセットをお試しいただくことをまずご提案しておりました。

基本的に不具合が見られた場合、弊社といたしましても、交通費やお客様の大切なお時間をいただいてしまうこととなりますため、お客様に弊社まで端末をお持ちいただくことは一切ご案内しておりません。
お問い合わせを確認しましたところ、「一度お待ちいただく」と記載させていただいたところを、「一度お持ちいただく」という内容でお客様に伝わってしまっている可能性がございます。
こちらの案内については今一度お送りした返信をご確認いただけると幸いです。

今回のような数日経過しても状況が改善しない場合、端末に何らかの不具合が発生してしまったとみなし、再度発送による交換対応等を通常ご提案させていただいております。
本件の担当の案内について、よりわかりやすいご案内が出来なかったのか、担当の指導を再度徹底させていただきます。

何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

その他ご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまで
お気軽にお問い合わせくださいませ。