この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 しかしながら、せっかくのプレゼントにてご購入いただいたにもかかわらず ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご連絡いただきました、ご案内となりますので何卒ご容赦のほどいただけましたら幸いです。 今後はこのようなことを繰り返さぬよう細心の注意を払ってまいる所存でございます。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。