この度は、電脳サーキット300をご購入いただき、 誠にありがとうございます。 お届けしました商品の外箱の状態に問題がございましたとのこと、 誠に申し訳ございません。 せっかくクリスマスプレゼントにお選びいただいたにも関わらず、 お届けしました商品の状態におきまして、 大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 また、レビュー投稿に対するメールにて、ご不快な気持ちにさせてしまい、 誠に申し訳ございません。 こちらはレビュー投稿確認システムの自動配信メールとなっており、 レビューの内容にかかわらず、定型文でのメール配信となっておりました。 重ねてお詫び申し上げます。 商品の発送には細心の注意を払って、検品・発送を行っておりますが、 今回お届けしました商品につきましては、梱包・配送時の手違いで 不良状態のものをお届けしてしまったものと思われます。 プレゼントされた後となってしまい大変申し訳ございませんが、 もしよろしければ、箱潰れのない新品のお品物と交換させていただきたく存じます。 詳細につきましては、別途メールを差し上げますので、 恐れ入りますが、当店からのメールをご確認ください。 よろしくお願い申し上げます。