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- ふじこ（*´▽｀*）さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 144件
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2022-02-06
- ブラックとホワイト迷い、ガスコンロと合わせてブラックを注文。その日のうちにやっぱり白がいい…と思い電話しましたがつながらず、メールで交換のお願いをしましたが、翌日商品が届きました。
早い発送は大変ありがたいですし、変更不可能だとメールも来ましたが・・・。
確認不足だった自分が悪いですが、ちょっと残念です。
さらに、間違えて2つ注文してしまっていました。
が、返品不可能なので、こちらもどうにかするしかないでしょうね。
組立てて設置したのでもうこのまま使いますが、我が家のキッチンにはやはり白が合ったと思い後悔しかないので星一つです。今後、返品交換可能なショップで購入するように気を付けます。 - このレビューのURL
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2022-02-08
ショップからのコメントこの度はご不便をおかけして申し訳ございません。
機械的に処理しているわけではないのですが、あす楽締切時間ぎりぎりでのご注文であったため、急いで出荷担当に情報を渡して出荷の準備となった次第でございます。
あす楽注文の場合、翌日にお届けできる時間帯に発送する都合上、締切時間から配送会社の集荷時間までの猶予が殆どなく、メールを頂いた際には既に配送会社のほうに荷物が引き渡っていたため、大変恐縮ではございますがお断りをさせていただきました。
そういった理由から、原則当店からメールをお送りした後は、ご注文の変更のお受付ができないといった形とさせていただいております。
返品につきましては、今の御時世上、一度返品されてきた商品が送られくるのは、衛生的にもご不快に思われるお客様も多いため、現在は一律で原則お客様都合での返品は不可という形とさせていただいております。
お力になれず申し訳ございませんが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ 堀部
機械的に処理しているわけではないのですが、あす楽締切時間ぎりぎりでのご注文であったため、急いで出荷担当に情報を渡して出荷の準備となった次第でございます。
あす楽注文の場合、翌日にお届けできる時間帯に発送する都合上、締切時間から配送会社の集荷時間までの猶予が殆どなく、メールを頂いた際には既に配送会社のほうに荷物が引き渡っていたため、大変恐縮ではございますがお断りをさせていただきました。
そういった理由から、原則当店からメールをお送りした後は、ご注文の変更のお受付ができないといった形とさせていただいております。
返品につきましては、今の御時世上、一度返品されてきた商品が送られくるのは、衛生的にもご不快に思われるお客様も多いため、現在は一律で原則お客様都合での返品は不可という形とさせていただいております。
お力になれず申し訳ございませんが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ 堀部
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