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4.61
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レビュー
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- MURASAKI45さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 204件
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5
2019-07-28
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ちょっと残念 → 満足度変更します
- 【追記】
レビューを参考にして頂いた方に大変申し訳ありませんが、評価変更させて頂きます。
諸事情あり追記が遅くなりすみません。
購入後のキャスター不具合については以下コメントご覧ください。
週開けにショップへ問い合わせたところ、ちゃんと電話繋がりましたし快く対応して頂けました。
交換方法「キャスターだけ交換か届いた物全部返品して交換か」お聞きすると、予想外どちらでもありませんでした。
こちらから送り返す必要はなく対応品を送って下さいました。
正確に言うと「送り返しても返さなくても、お客様のご都合で決めていただければ」とのことで。
送り返す作業で私の手を煩わせてしまうのは申し訳ないので返さなくても大丈夫、でもゴミになってお困りでしたら送り返して（着払い）頂ければ、、、との返答でした。
翌日か翌々日には交換品が届きました。素敵なワゴンになりました。
現在４か月程使用してます。しっかりした作りで安定感あり使い勝手良いです。あちこち動かすのでバー付きタイプ選び正解でした。
快く対応していただいたスタッフさん、有難うございました。
【以下変更前レビュー】
キャスター4個中、ストッパー付きの2個とも錆が出ていました。
届いて2日後に開封し、組み立て準備のパーツ確認中に発見したので、我家へ到着後に錆が出た訳ではないはずです。
キャスターの金属部分にはフレームなど他パーツの様に塗装がされていませんから、錆が出やすいのでしょうけれど、こんな使う前から錆ちゃってては困ります。経年劣化が早まりますから。
交換希望ですが、でもキャスターだけ交換か届いた物全部返品して交換なのか問い合わせようとショップに電話しましたが『時間外です』のアナウンス。土曜日だからか…と、一応メール送り交換の希望伝えました。
週明けにもう一度電話してみようと思いますが、他レビューで電話は全然繋がらないと読んだので不安です。
スムーズに話が進んで交換してもらえるのか？
交換出来て組み立てられたら素敵なワゴンになるはずです。そしたら商品評価は5なんですけど、今の時点ではギリ3ですね。
はっきり言って、キャスターの錆はお客様に売ってはいけないレベルです。
出荷前の検品すれば見つけられる程目立ってるんだから検品してないのでしょうと思わざるを得ません。
倉庫保管品を出荷するなら定期的に確認するなどして頂きたいですね。
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