この度はレビューをご投稿頂き誠に有難うございます。 本商品は軽量設計が特徴の商品となります為、 商品情報に記載しております通り厚みは約1.2cm(パイル高さ含む)となっております。 厚みがほしいというお客様には、低反発ラグやもっちりラグ等がおすすめとなります。 ご希望のラグのイメージ等をお伝え頂けますと、お勧めの商品をご紹介しておりますので、 次回以降ご購入頂く機会がございましたら、是非ご活用ください。 この度はご希望に添う事ができず、申し訳ございません。 今回お客様より頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、 サービスの改善等に努力して参る所存でございますので、 何卒ご理解、ご了承の程お願いいたします。

この度はレビューをご投稿頂き誠に有難うございます。 本商品は軽量設計が特徴の商品となります為、 厚みがほしいというお客様には、低反発ラグやもっちりラグ等がおすすめとなります。 ご希望のラグのイメージ等をお伝え頂けますと、 お勧めの商品をご紹介させて頂きますので、 次回以降ご購入頂く機会がございましたら、是非ご活用くださいませ。 この度はご希望に添う事ができず、申し訳ございません。 今回お客様より頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、 サービスの改善等に努力して参る所存でございますので、 何卒ご理解、ご了承の程お願いいたします。

この度はレビューをご投稿頂き誠に有難うございます。 お届け商品に関しまして、ご満足を頂けず誠に申し訳ございません。 今回、商品のへたりをご確認頂いているとの事でございますが、 中材がウレタンで作られておりますので、 頻繁に座る箇所や負担のかかる箇所からへたりが生じる場合がございます。 また、家具など置いていただいている箇所についてもへたりが生じることがございます。 当店にて同様の低反発ラグを使用している スタッフに話しをお伺いさせて頂きましたところ １年ほど使用しているが厚みは変わらず 使用できているとのことでございましたが、 上記でもご案内させて頂きました通り、 負担のかかる箇所からへたりが生じるケースもございます。 既に改善策をお試しいただいているかと存じます、 局部的なへたりでございましたら、ドライヤーをあてて頂き、 全体的にヘタっている場合は、スチームを当てて頂くとへたりが改善するケースがございます。 ※ドライヤー・スチームをあてる時間に充分にご注意頂きます様お願いいたします。 尚、商品ページ記載のお手入れ方法にてご使用いただけますと、 より長くご使用いただけるものでございます。 今回頂きました貴重なご意見は社内で検討をさせて頂き、 サービスの改善等に努力して参る所存でございますので、 何卒ご理解、ご了承の程お願いいたします。

この度はレビューをご投稿頂き誠に有難うございます。 お届け商品に関しまして、ご満足を頂けず誠に申し訳ございません。 こちら商品は商品ページ記載のお手入れ方法にてご対応いただけましたら より長くご使用いただける商品ではございますが、 ご使用いただく洗濯機のサイズ(容量)・設定の強弱によっては 商品に破損が生じてしまう場合がございます。 お手入れの際は十分にご注意いただきますと幸いでございます。 この度はご希望に添う事ができず、申し訳ございません。 今回お客様より頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、 サービスの改善等に努力して参る所存でございますので、 何卒ご理解、ご了承の程お願いいたします。