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2
2022-06-21
- ガッカリ
- モノがどうこう以前に、段ボールに穴が空いて中が見える状態で届きました。受け取り拒否をし、再送してきたと思ったら、また穴が空いてました。
疲れました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント梱包材は商品を保護する目的のものでございますので輸送中、梱包資材に破損や汚れが付着している場合がございます。
しかしながら、商品に破損・汚れ等が生じております場合は交換等ご対応させていただいております。
今回初回配送時に運送時の破損があったとご報告いただきましたので
代替品のご用意をいたしておりましたが、お客様よりご記載いただいております通り
代替品配送時に再度梱包材に破損があったと運送会社より報告がございました。
度重なる破損によりご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
万が一、商品に破損が生じております場合は迅速にご対応させていただきますので
大変お手数かと思いますが、直接当店までご連絡くださいませ。
お届け商品に関しまして、ご満足を頂けず誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様より頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、
再発防止に努め、サービスの改善等に努力して参る所存でございますので、
何卒ご理解、ご了承の程お願いいたします。
2
2021-10-24
- ゆがみがひどい
- ゆがみが酷くてチャチい感がすごいです
構造上やろうと思えば出来るはずなのに
海外での製品なのでしょうね
ちょっと残念でした
まぁ安いし諦めます
しかも包装もなく緩衝材もなく、段ボールに裸で入っていました・・ありえない - このレビューのURL
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ショップからのコメントこちらの商品は商品ページ記載の通り、
天然素材をハンドメイドで作られております為、
個体差や多少の歪みが生じる商品でございます。
機械生産された日本の工業規格品同様の品質とは異なりますが、
手作り商品のアジとして、お客様に1点1点の違いをお楽しみ頂き、
ご理解頂けますと幸いでございます。
また、こちらの商品は霧吹き等で水分をあてて頂き、
ドライヤーで乾かしながら形状を整える事が可能でございますので、
水分量や熱量にご注意頂き、お試しくださいませ。
どうしても直らない場合やご使用に問題がある場合は
当店までご連絡をいただけましたら
可能な限りご対応させていただきますので
是非ご相談くださいませ。
尚、ご指摘いただいております梱包につきましては
地球環境への配慮から簡易梱包を行っております。
本件につきましてはご満足いただけず申し訳ございませんでした。
今回お客様より頂きました貴重なご意見は社内で共有をさせて頂き、
今後の販売方法等については検討をさせて頂きたく存じますので、
何卒宜しくお願いいたします。
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- オフィチーネ6873さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 18件
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2
2021-05-07
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- サイズについて
- 籠上部のサイズが、28cmの表記に対して26cmしかなく、所有の鉢が入りませんでした。個体差があるのは理解していましたが、有効間口が2cm以上小さいのは厳しかったです。ものが良いだけにすごく残念でした。
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- 購入者さん
2
2020-09-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- いまいち
- 遠目で見ると良い感じだけど、よく見ると結構雑な作りでお店で見たら買わないと思う。
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ショップからのコメントお届け商品に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
ハンドメイドのアジアン雑貨につきましては、
機械生産された日本の工業規格品同様の品質とは異なりますが、
手作り商品のアジとして、お客様へは1点1点の違いも
お楽しみいただけますと幸いでございます。
お客様にご満足いただけるお買い物をして頂けるよう
サービスの改善等に努力して参る所存でございますので、
何卒ご理解、ご了承の程お願いいたします。
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