BAMBI WATERでございます。 当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は折角のご注文にもかかわらず、ご不快な思いをお掛けいたしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 当商品は製造時に検品等も行っており、商品に不備があった場合は除外しておりますが、製造工場にて検品時に見落としがあった可能性がございます。 申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました肩紐の不良につきまして、現在、肌あたりと縫製を強化するリニューアルを進めております。 つきましては、リニューアル後の良品との交換をさせて頂きたく存じます。 ご返金も可能でございますので、ご希望をお聞かせいただけますでしょうか。 当店より【9/17　16時36分頃】ご登録のメールアドレスへご連絡を差し上げておりますので、お手数をお掛けいたしますがご確認頂けますと幸いでございます。 重ねてにはなりますが、 この度はご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。 引き続き、頂戴しましたご意見・ご感想をもとに お客様に、より良い商品をご提案できますよう努めてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。